Ένας διαδικτυακός διευθυντής μάρκετινγκ είναι υπεύθυνος για τη λήψη αποτελεσμάτων από προγράμματα που βασίζονται στον ιστό. Συνεργάζεται με πελάτες από επιχείρηση σε καταναλωτή (B2C) και/ή από επιχείρηση σε επιχείρηση (B2B) για τη δημιουργία προγραμμάτων μάρκετινγκ που ταιριάζουν στις ακριβείς ανάγκες τους. Οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ στο διαδίκτυο πρέπει να κατανοούν και να εφαρμόζουν πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, καθώς και προγράμματα συνεργατών ή άλλα εργαλεία που βασίζονται στο διαδίκτυο για να επιλέξουν τις καλύτερες επιλογές προώθησης για τους πελάτες τους. Ένας διαχειριστής μάρκετινγκ στο διαδίκτυο πρέπει επίσης να είναι σε θέση να ενημερώνεται για τη χρήση των τεχνικών ανάλυσης ιστού και τεχνικών βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης (SEO).
Οι διαχειριστές μάρκετινγκ στο διαδίκτυο συνήθως συνεργάζονται με ιστότοπους πελατών για να τους κάνουν αποτελεσματικούς στην προώθηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών της εταιρείας. Ορισμένοι ιστότοποι για επιχειρήσεις ενδέχεται να μην περιέχουν διαφημίσεις, αλλά θα απαιτούν συναρπαστικό κείμενο με τεχνικές SEO που έχουν προστεθεί, έτσι ώστε το κοινό -στόχο να μπορεί να βρει τον ιστότοπο της εταιρείας κατά την αναζήτηση στο διαδίκτυο για τα είδη προϊόντων ή υπηρεσιών που πωλεί. Ένας διαδικτυακός διευθυντής μάρκετινγκ επιβλέπει συνήθως μια ομάδα σχεδιαστών ιστοσελίδων, κειμενογράφων και άλλου προσωπικού που ολοκληρώνουν ένα έργο ιστότοπου για έναν πελάτη.
Στην περίπτωση του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου ενός πελάτη, ο διαχειριστής διαδικτυακού ή διαδικτυακού μάρκετινγκ σχεδιάζει συνήθως πώς να βελτιώσει το κείμενο και το σχεδιασμό του ιστότοπου για την καλύτερη πώληση των προϊόντων. Οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ συνήθως αναθέτουν σε έναν συγγραφέα αντιγράφων τα καθήκοντα να ξαναγράψουν διαδικτυακές περιγραφές προϊόντων που είναι πιο συναρπαστικές για τους επισκέπτες του ιστότοπου για να τους πείσουν να αγοράσουν τα αντικείμενα. Πρέπει συχνά να προγραμματίζουν και να πραγματοποιούν συναντήσεις προσωπικού καθώς και να δίνουν οδηγίες σε όσους τους αναφέρουν. Είναι τελικά η ευθύνη του διαδικτυακού διευθυντή μάρκετινγκ για τη δημιουργία έργων που έχει καλά αποτελέσματα για τους πελάτες. Οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ στο διαδίκτυο χρησιμοποιούν λογισμικό για να δοκιμάσουν τα αποτελέσματα, όσον αφορά τους επισκέπτες σε έναν ιστότοπο ή τις πωλήσεις που πραγματοποιούνται, και πρέπει να ενημερώνουν συνεχώς τις ικανότητές τους για να αυξήσουν τις δυνατότητες κέρδους για τους πελάτες.
Ένας διαχειριστής διαδικτυακού μάρκετινγκ πρέπει πάντα να διασφαλίζει ότι τα έργα των πελατών ολοκληρώνονται εντός της προθεσμίας καθώς και βάσει του προϋπολογισμού. Μπορεί συχνά να έχει αναθέσεις που του έχουν ανατεθεί από έναν αντιπρόεδρο μάρκετινγκ ή άλλο ανώτερο μέλος του προσωπικού. Η παρακολούθηση συναντήσεων προσωπικού και η επικοινωνία με άλλα τμήματα για την ολοκλήρωση έργων πελατών είναι συχνά απαραίτητη για τους διαχειριστές διαδικτυακού μάρκετινγκ. Το τμήμα τεχνολογίας πληροφοριών (ΤΠ) καθώς και τα τμήματα πωλήσεων, δημιουργίας και έρευνας συνήθως συνδέονται στενά με το στοιχείο μάρκετινγκ μιας εταιρείας ή οργανισμού. Ένας διευθυντής μάρκετινγκ πρέπει να χρησιμοποιήσει καλύτερα αυτούς τους πόρους του τμήματος για να ολοκληρώσει κερδοφόρα έργα πελατών.