Μια καριέρα ως σύμβουλος λύσεων περιστρέφεται κυρίως γύρω από την επέκταση της πελατειακής βάσης μιας επιχείρησης και τη μεγιστοποίηση των πωλήσεων. Ενώ ένα άτομο σε αυτή τη θέση μπορεί να εργαστεί για μια ποικιλία εταιρειών και να πουλήσει μια ποικιλία προϊόντων, τα γενικά καθήκοντά του είναι βασικά τα ίδια. Αυτά περιλαμβάνουν τον προσδιορισμό των αναγκών των πελατών, τη δημιουργία στρατηγικών για την ενίσχυση των πωλήσεων, τη δημιουργία σχέσεων με τους πελάτες, την εκπαίδευση των εργαζομένων στις τεχνικές πωλήσεων και τη δημιουργία σχέσεων με τον κλάδο.
Μια από τις πιο σημαντικές πτυχές του να είσαι σύμβουλος λύσεων είναι να εντοπίζεις με ακρίβεια τις ανάγκες των πελατών και να βρεις ποιο είναι το κοινό -στόχος μιας επιχείρησης. Χωρίς σαφή κατανόηση αυτού, είναι απίθανο μια επιχείρηση να πετύχει. Ως αποτέλεσμα, ένας σύμβουλος λύσεων είναι υπεύθυνος για την πραγματοποίηση συνεπούς βιομηχανικής έρευνας για το τι χρειάζονται και θέλουν οι πελάτες. Η διεξαγωγή αυτής της έρευνας επιτρέπει σε μια επιχείρηση να σχεδιάσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της γύρω από τον πελάτη, γεγονός που θα αυξήσει τελικά τις πωλήσεις.
Ένα άλλο αναπόσπαστο κομμάτι αυτής της καριέρας είναι η συνεχής επεξεργασία νέων στρατηγικών για την αύξηση των πωλήσεων. Για παράδειγμα, ένας σύμβουλος λύσεων μπορεί να ερευνήσει και να πειραματιστεί με διαφορετικές μορφές μάρκετινγκ προκειμένου να προσεγγίσει το ευρύτερο δυνατό κοινό. Μπορεί επίσης να εργαστεί σε διαφορετικές τεχνικές πωλήσεων, όπως η προσωπική παρουσίαση ή η επικοινωνία με πιθανούς πελάτες μέσω τηλεφώνου. Η επεξεργασία νέων στρατηγικών είναι ζωτικής σημασίας για την επέκταση της πελατειακής βάσης μιας επιχείρησης και για να παραμείνει ανταγωνιστική με άλλες εταιρείες.
Καθώς ο σύμβουλος λύσεων αναπτύσσει τεχνικές πωλήσεων και μαθαίνει νέες πληροφορίες για τον κλάδο, θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσει σχέσεις με τους πελάτες. Για παράδειγμα, εάν η έρευνά του δείχνει ότι οι περισσότεροι πελάτες ανταποκρίνονται θετικά στις κλήσεις πωλήσεων, μπορεί να πραγματοποιεί αρκετές τηλεφωνικές κλήσεις σε δυνητικούς πελάτες. Καθώς αλληλεπιδρά με κάθε πιθανό πελάτη, θα προσπαθήσει να αναπτύξει μια σχέση με την ελπίδα να αποκτήσει επαναλαμβανόμενες πωλήσεις. Κατά συνέπεια, αυτή η καριέρα απαιτεί ένα άτομο με σημαντικές διαπροσωπικές δεξιότητες.
Ένα άλλο βασικό μέρος της δουλειάς ενός συμβούλου πωλήσεων είναι να μοιραστεί τα ευρήματά του με άλλους υπαλλήλους. Δεδομένου ότι συχνά θεωρείται ειδικός σε αυτό το θέμα, εναπόκειται σε αυτόν να εκπαιδεύσει τους άλλους έτσι ώστε οι επιχειρηματικές δραστηριότητες να επωφελούνται από τις αυξημένες γνώσεις του προσωπικού. Επιπλέον, μπορεί να πραγματοποιεί περιοδικές συναντήσεις με τους υπαλλήλους του και να κάνει παρουσιάσεις για αποτελεσματικές τεχνικές μάρκετινγκ και πωλήσεων. Ως αποτέλεσμα, αυτή η θέση απαιτεί επίσης ένα άτομο με ισχυρές ηγετικές ικανότητες.
Η οικοδόμηση σχέσεων στον κλάδο είναι ένα άλλο καθήκον που μπορεί να εκτελέσει ένας σύμβουλος λύσεων. Για να επιτευχθεί αυτό, πολλά άτομα θα εμπλακούν σε μια βιομηχανική ομάδα. Δεδομένου ότι οι επιχειρήσεις σε μια συγκεκριμένη βιομηχανία συχνά παρουσιάζουν ανάπτυξη ή πτώση ταυτόχρονα, η επικοινωνία με άλλες επιχειρήσεις στον ίδιο τομέα είναι συχνά επωφελής. Κατά συνέπεια, η ανταλλαγή πληροφοριών με συνομηλίκους συνήθως βελτιστοποιεί τη συνολική απόδοση μιας επιχείρησης.