Ένας σύμβουλος πωλήσεων αυτοκινήτων πουλά μεταχειρισμένα και νέα αυτοκίνητα και συνήθως εργάζεται σε αντιπροσωπεία αυτοκινήτων. Ορισμένοι σύμβουλοι πωλήσεων αυτοκινήτων εργάζονται για εταιρείες που βασίζονται στο Διαδίκτυο. Ο σύμβουλος πωλήσεων γνωρίζει όλα τα οχήματα που πουλά, γεγονός που του δίνει τη δυνατότητα να παρέχει πληροφορίες στους πελάτες του. Επιπλέον, οι σύμβουλοι πωλήσεων θα εξηγήσουν τα οφέλη των προϊόντων που πωλούν στους πελάτες και θα παρουσιάσουν λεπτομερώς τις δυνατότητες. Οι περισσότεροι σύμβουλοι πωλήσεων αυτοκινήτων εργάζονται με προμήθεια και όχι με μισθό, αν και υπάρχουν εξαιρέσεις.
Όχι κάθε σύμβουλος πωλήσεων αυτοκινήτων θα έχει εκτεταμένες γνώσεις αυτοκινήτων πριν προσληφθεί. Στην πραγματικότητα, πολλοί σύμβουλοι θα λάβουν κατάρτιση στην εργασία. Μια σημαντική απαίτηση για τους υποψήφιους συμβούλους είναι μια απερχόμενη προσωπικότητα με καλές δεξιότητες επικοινωνίας. Οι περισσότεροι σύμβουλοι πωλήσεων αυτοκινήτων απαιτούν επαγγελματική εμφάνιση και εξαιρετική ηθική εργασίας.
Η δουλειά του συμβούλου πωλήσεων αυτοκινήτων μπορεί να απαιτεί από νεοεισερχόμενους συνεργάτες να παρακολουθούν σεμινάρια και συναντήσεις. Αυτό μπορεί να παρέχει στους εργαζόμενους πολύτιμες πληροφορίες και τεχνικές πώλησης που θα τους βοηθήσουν να επιτύχουν στις πωλήσεις αυτοκινήτων. Επιπλέον, υπάρχουν πολλοί διαθέσιμοι πόροι για την απόκτηση γνώσεων σχετικά με τις πωλήσεις αυτοκινήτων.
Όταν ένας πωλητής αυτοκινήτων ή ένας σύμβουλος μιλά με έναν πιθανό αγοραστή αυτοκινήτου, πρέπει να λάβει υπόψη τις ανάγκες του πελάτη. Θα προσπαθήσει να καθορίσει τι απαιτεί το άτομο σε ένα όχημα και πόσα χρήματα είναι σε θέση να ξοδέψει. Θα λάβει υπόψη όλες τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ζωής του πελάτη, εκτός από την οικονομική του κατάσταση.
Οι πελάτες που έρχονται σε αντιπροσωπεία αυτοκινήτων θα θέλουν συχνά να δοκιμάσουν το αυτοκίνητο που τους ενδιαφέρει να αγοράσουν. Ο σύμβουλος πωλήσεων θα μεταφέρει τους πελάτες σε δοκιμαστικά. Η δοκιμαστική οδήγηση επιτρέπει στους πελάτες να έχουν την αίσθηση του τρόπου οδήγησης του οχήματος, εάν ακούγονται ασυνήθιστοι τριγμοί ή ήχοι από τον κινητήρα και πόση αίθουσα επιβατών έχει ένα αυτοκίνητο.
Εάν ο σύμβουλος πωλήσεων πωλεί μεταχειρισμένα αυτοκίνητα, θα συλλέξει πληροφορίες σχετικά με την προηγούμενη ιδιοκτησία του αυτοκινήτου. Είναι γενικά σε θέση να παρέχει αυτό που είναι γνωστό ως έκθεση γεγονότων αυτοκινήτων σε πιθανούς αγοραστές. Αυτή η αναφορά παραθέτει ένα λεπτομερές ιστορικό του μεταχειρισμένου αυτοκινήτου, συμπεριλαμβανομένων ατυχημάτων και ζημιών, του αριθμού των ιδιοκτητών και εάν το αυτοκίνητο είναι πιστοποιημένο ως ιδιοκτησίας ή είχε μισθωθεί.
Αυτές οι εργασίες δεν περιλαμβάνουν μόνο την πώληση οχημάτων, αλλά την ολοκλήρωση των απαραίτητων εγγράφων για τη διασφάλιση της συναλλαγής. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει τη λήψη ρυθμίσεων για τη χρηματοδότηση του οχήματος. Αφού ολοκληρωθεί η απαραίτητη γραφειοκρατία, ο σύμβουλος πωλήσεων συνήθως παραδίδει τα έγγραφα στον διευθυντή πωλήσεών του για έγκριση.