Τι κάνει ένας συνοδός του συλλόγου;

Ένας συνοδός του συλλόγου είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση ενός περιβάλλοντος φιλικού προς τον πελάτη. Τα ακριβή καθήκοντά του θα διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο του κλαμπ, όπως αν πρόκειται για εγκαταστάσεις υγείας και γυμναστικής, μπαρ ή θέρετρο. Οι περιγραφές θέσεων εργασίας για τους συνοδούς του συλλόγου είναι συχνά συγκεκριμένες και λεπτομερείς. Σε κάθε περίπτωση, οι σύμβουλοι του συλλόγου πρέπει συνήθως να ακολουθούν καθορισμένες οδηγίες εργασίας καθώς και πολιτικές λειτουργίας.

Οι υπάλληλοι του συλλόγου αναφέρονται συνήθως σε έναν επόπτη. Πρέπει επίσης να εργάζονται ως μέρος μιας ομάδας και συνήθως να παρακολουθούν τακτικές συναντήσεις προσωπικού. Η αλληλεπίδραση με το πελατολόγιο μπορεί να είναι ένα συνηθισμένο μέρος της δουλειάς ενός συνοδού του συλλόγου, αλλά ορισμένοι υπάλληλοι αναμένεται να παραμείνουν ως επί το πλείστον σε έναν τύπο συντήρησης και προετοιμασίας. Οι υπάλληλοι του συλλόγου που ετοιμάζουν τρόφιμα ενδέχεται να απαιτούν πιστοποιητικό για την ασφάλεια των τροφίμων, ενώ σε άλλες εργασίες συνοδών, μπορεί να χρειαστεί πιστοποίηση πρώτων βοηθειών σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης από έναν επισκέπτη. Η παρακολούθηση της γραφειοκρατίας χρησιμοποιώντας υπολογιστή ή/και συστήματα χειροκίνητης κατάθεσης είναι μια συνηθισμένη εργασία που γίνεται από τους συνοδούς του συλλόγου.

Ένας υπάλληλος θερέτρου ή ξενοδοχειακού κλαμπ είναι συχνά μέλος του προσωπικού της τραπεζαρίας που είναι υπεύθυνος για τον καθαρισμό και το στρώσιμο τραπεζιών επισκεπτών. Μπορεί να καθαρίσει και να αντικαταστήσει τα πιάτα καθώς και να αλλάξει σεντόνια. Οι υπάλληλοι της λέσχης τραπεζαρίας μπορούν επίσης να φέρουν νερό για να γεμίσουν τα ποτήρια των επισκεπτών και να βοηθήσουν το προσωπικό αναμονής να μεταφέρει πιάτα φαγητού στα τραπέζια. Ορισμένοι υπάλληλοι στις ρυθμίσεις του συλλόγου κάνουν ταμείο, ενώ οι περισσότεροι κάνουν ορισμένες εργασίες καθαριότητας, όπως σκούπισμα της τραπεζαρίας, σκούπισμα πάγκων και/ή διατήρηση καθαρών πιάτων εφοδιασμένων και έτοιμων για χρήση.

Οι υπάλληλοι του μπαρ ή του νυχτερινού κλαμπ συχνά βοηθούν τον μπάρμαν. Συνήθως αναμένεται να διατηρήσουν τον χώρο του μπαρ καθαρό και καλά εφοδιασμένο. Η παρασκευή πάγου, ο τεμαχισμός γαρνιτούρων φρούτων και ο ανεφοδιασμός προμηθειών, όπως χαρτοπετσέτες κοκτέιλ και αναδευτήρες ποτών είναι τυπικές εργασίες ενός συνοδού νυχτερινού κέντρου ή βοηθού μπάρμαν. Αυτοί οι υπάλληλοι του συλλόγου μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην παραγγελία των απαραίτητων προμηθειών και να χρησιμοποιήσουν λογισμικό διαχείρισης αποθεμάτων.

Οι συμμετέχοντες σε κέντρα υγείας ή γυμναστήρια παρακολουθούν το γυμναστήριο, το σπα και άλλους χώρους για να διασφαλίσουν ότι ικανοποιούνται επαρκώς τόσο οι πολιτικές ασφαλείας όσο και οι ανάγκες εξυπηρέτησης πελατών. Πρέπει να διασφαλίσει ότι οι επισκέπτες που χρησιμοποιούν εξοπλισμό προπόνησης τηρούν τους κανόνες ασφαλείας. Ταυτόχρονα, ένας υπάλληλος του κέντρου υγείας αναμένεται να έχει μια ευχάριστη, εξυπηρετική στάση απέναντι στους επισκέπτες. Σε ορισμένες λέσχες υγείας, τα καθήκοντα των συνοδών περιλαμβάνουν την προώθηση της φυσικής κατάστασης ή άλλων υπηρεσιών και ενδέχεται να εργάζονται με σύστημα ποσοστώσεων πωλήσεων που αναμένεται να πληρούν.