Συντονιστής επικοινωνιών είναι το άτομο που είναι υπεύθυνο για τη σύνδεση μιας εταιρείας ή μιας επιχείρησης με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης. Αυτή η εργασία απαιτεί μια ποικιλία ευθυνών για τον συντονιστή, που κυμαίνονται από τη δημιουργία λιστών μέσων μαζικής ενημέρωσης, τον προγραμματισμό εκδηλώσεων και τη δημιουργία υλικού Τύπου έως την αξιολόγηση της επιτυχίας μιας εκστρατείας και την ολοκλήρωση της απαιτούμενης συνεχούς εκπαίδευσης. Οι ανεξάρτητοι συντονιστές επικοινωνιών πρέπει επίσης να χειριστούν το βάρος της δημιουργίας νέων επιχειρήσεων βρίσκοντας πελάτες.
Όλα όσα κάνει ένας συντονιστής επικοινωνιών αποσκοπεί στη βελτίωση της δημόσιας εικόνας μιας εταιρείας με τη διάδοση ειδήσεων για αυτόν τον οργανισμό. Ένας συντονιστής επικοινωνίας χρειάζεται μια λίστα μέσων ενημέρωσης για να εξασφαλίσει την επιτυχία οποιασδήποτε καμπάνιας. Η δημιουργία λίστας σημαίνει αναζήτηση των κατάλληλων επαφών εντός εφημερίδων, ιστοτόπων, ραδιοφωνικών σταθμών και τηλεοπτικών σταθμών. Η δημιουργία προσωπικών σχέσεων με δημοσιογράφους και συντάκτες σε αυτά τα καταστήματα είναι το κλειδί για την γρήγορη και ακριβή λήψη πληροφοριών.
Η δημιουργία του υλικού τύπου που τελικά διανέμεται στα μέσα ενημέρωσης είναι επίσης ευθύνη ενός συντονιστή επικοινωνίας. Τα δελτία τύπου, τα αρθρογραφικά άρθρα, τα φυλλάδια, τα φυλλάδια και το περιεχόμενο στο διαδίκτυο πρέπει να γράφονται και να επεξεργάζονται από έναν συντονιστή. Αυτές οι επικοινωνίες πρέπει να γράφονται με γνώμονα την εικόνα της εταιρείας και να απεικονίζουν θετικές πληροφορίες στο κοινό.
Ο προγραμματισμός εκδηλώσεων είναι μια άλλη συχνή ευθύνη του συντονιστή επικοινωνιών. Οι εμφανίσεις σε εμπορικές εκθέσεις, τα συμπόσια και οι εκδηλώσεις δημοσίων σχέσεων διεξάγονται συνήθως από έναν συντονιστή. Αυτή η εργασία περιλαμβάνει τα πάντα, από προσκλήσεις και ενοικιάσεις χώρου μέχρι ταξίδια για να διασφαλίσετε ότι θα συμβεί ένα γεγονός και προσελκύει την προσοχή των μέσων ενημέρωσης.
Οι συντονιστές επικοινωνιών πρέπει επίσης να καθορίσουν εάν μια εκδήλωση ή εκστρατεία δημοσιότητας είναι επιτυχής. Αυτό γίνεται με την παρακολούθηση των επιτυχιών. Ένα χτύπημα είναι μια αναφορά της εταιρείας σε οποιαδήποτε μορφή μέσων. Συγκέντρωση αυτών των επιτυχιών, συμπεριλαμβανομένων άρθρων σε εφημερίδες, αναφορές στο ραδιόφωνο και την τηλεόραση, σε μια έκθεση είναι συχνά απαραίτητη για να δείξει στη διοίκηση πόσο καλά εκπροσωπείται μια εταιρεία στα μέσα ενημέρωσης.
Η συνεχής εκπαίδευση απαιτείται συχνά και από έναν συντονιστή επικοινωνίας. Η παρακολούθηση μαθημάτων και εργαστηρίων που επικεντρώνονται στις τεχνικές επικοινωνίας είναι ένας τρόπος για να διασφαλιστεί ότι ο συντονιστής βρίσκεται στην αιχμή της βιομηχανίας. Ορισμένες εταιρείες βοηθούν στην πληρωμή για περαιτέρω εκπαίδευση, αλλά συχνά ένας συντονιστής πρέπει να χειριστεί ο ίδιος το οικονομικό βάρος.
Οι ανεξάρτητοι και ανεξάρτητοι συντονιστές επικοινωνιών έχουν μια πρόσθετη πτυχή πωλήσεων στη βασική περιγραφή της εργασίας. Αυτοί οι επαγγελματίες είναι υπεύθυνοι για τη δημιουργία νέων επιχειρήσεων. Είναι επίσης απαραίτητο να αναζητήσετε πιθανούς πελάτες, να προσεγγίσετε αυτούς τους πελάτες και να τους πείσετε να χρησιμοποιήσουν υπηρεσίες επικοινωνίας. Αυτό το καθήκον μπορεί να απαιτήσει μεγάλο χρονικό διάστημα και γενικά απαιτεί ένα άτομο με εξερχόμενη προσωπικότητα.