Ο βοηθός διευθυντής πόλης είναι ένας διορισμένος διαχειριστής που υποστηρίζει τον διαχειριστή της πόλης σε όλες και όλες τις ευθύνες που ανατίθενται από έναν δήμαρχο ή δημοτικό συμβούλιο στον συγκεκριμένο διαχειριστή. Με τη σειρά του, ανατίθεται στον βοηθό του διαχειριστή της πόλης συγκεκριμένες συνεχείς αρμοδιότητες, καθώς και μερικές φορές αναλαμβάνει καθήκοντα που σχετίζονται με βραχυπρόθεσμα έργα που εγκρίνονται από τον δήμαρχο ή το συμβούλιο. Με πολλά καταστατικά και καταστατικά της πόλης, ο βοηθός διευθυντή πόλης μπορεί να εξουσιοδοτηθεί να αναλάβει όλες τις ευθύνες του διαχειριστή της πόλης σε περίπτωση που ο διευθυντής είναι ανίκανος ή αποχωρήσει από το γραφείο για οποιονδήποτε λόγο.
Οι βοηθοί διαχειριστές πόλεων είναι μέρος της ομάδας που διασφαλίζει ότι η πόλη λειτουργεί με αποτελεσματικό τρόπο. Ανάλογα με τις αποφάσεις των υπαλλήλων που εκλέγονται για τη διοίκηση της δικαιοδοσίας, ο βοηθός διευθυντή της πόλης μπορεί να συμμετέχει στην προετοιμασία των προϋπολογισμών της πόλης και να διαχειρίζεται την πρόσληψη και την απόλυση διαφόρων διοικητικών υπαλλήλων. Ο βοηθός διευθυντή μπορεί επίσης να λειτουργήσει ως σύνδεσμος μεταξύ των τμημάτων και των προϊσταμένων τμημάτων όπως η αστυνομία, η πυροσβεστική και η υπηρεσία αποχέτευσης.
Δεν είναι ασυνήθιστο για έναν βοηθό διευθυντή πόλης να εκπροσωπεί την τοπική πολιτική κυβέρνηση σε διάφορες συγκεντρώσεις γύρω από την πόλη. Μερικές φορές, ο βοηθός διευθυντή μπορεί να κληθεί να ενεργήσει με επίσημη ιδιότητα για να κάνει ανακοινώσεις στον τοπικό τύπο και στην ευρύτερη κοινότητα. Ο βοηθός μπορεί επίσης να παρίσταται σε συνεδριάσεις του τοπικού Εμπορικού Επιμελητηρίου ή του συνδικάτου εργαζομένων ως επίσημος εκπρόσωπος της τοπικής κυβέρνησης.
Μέρος της εργασίας βοηθού διευθυντή πόλεων σε πολλούς δήμους είναι να συμμετέχει άμεσα σε κάθε είδους εργασιακές σχέσεις, συμπεριλαμβανομένων διαφορών με τοπικά συνδικάτα. Για το λόγο αυτό, οι περισσότεροι βοηθοί διαχειριστές αυτού του τύπου είναι καλά εκπαιδευμένοι στις διαπραγματεύσεις και τις στρατηγικές συμβάσεων. Ο στόχος είναι συνήθως η επίλυση της διαφοράς που τόσο το σωματείο όσο και το δημοτικό συμβούλιο μπορούν να αποδεχτούν και να υποστηρίξουν.
Ένας βοηθός διευθυντή πόλης μπορεί επίσης να εκπροσωπεί το δημοτικό συμβούλιο και τον δήμαρχο στις λειτουργίες της κοινότητας. Αυτές περιλαμβάνουν δημόσιες συγκεντρώσεις όπως παρελάσεις, τα μεγάλα εγκαίνια νέων επιχειρήσεων ή κάθε είδους εκδήλωση δημοσίων σχέσεων όπου κρίνεται σκόπιμο να εκπροσωπηθεί η διοίκηση της πόλης. Από αυτή την άποψη, ο ρόλος του βοηθού διευθυντή της πόλης δεν είναι μόνο ως διαχειριστής αλλά και ως άμεσος σύνδεσμος μεταξύ της κυβέρνησης και των πολιτών της πόλης.
Ο βαθμός γεωγραφικού πλάτους και εξουσίας που χορηγείται σε έναν βοηθό διευθυντή πόλης θα διαφέρει από τη μια κατάσταση στην άλλη. Σε γενικές γραμμές, ο βοηθός έχει μόνο τόση εξουσία που του έχει ανατεθεί από τον διαχειριστή της πόλης. Με τη σειρά του, ο διαχειριστής της πόλης μπορεί να αναθέσει μόνο τόση εξουσία στον βοηθό, με βάση τις οδηγίες που παρέχονται από τον δήμαρχο και/ή το δημοτικό συμβούλιο.