Η ζωή ως διευθυντής κηδείας μπορεί να είναι πολυάσχολη και αγχωτική, καθώς αυτή η δουλειά απαιτεί ένα μείγμα εξυπηρέτησης πελατών, ευθυνών εφημερίας και ικανότητας αντιμετώπισης του θανάτου και της θλίψης. Οι εργασιακές ευθύνες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το μέγεθος και την οργάνωση ενός γραφείου τελετών. Σε ορισμένες περιπτώσεις ένας διευθυντής κηδείας μπορεί να είναι ο κύριος χειριστής, διευθετήσεις χειρισμού, ταρίχευση, παραλαβές και άλλες εργασίες. Άλλοι εστιάζουν στη βοήθεια των πελατών και στη διαχείριση γραφειοκρατίας, αφήνοντας την ταρίχευση και την προετοιμασία στους βοηθούς και το εξειδικευμένο προσωπικό.
Μια πτυχή αυτής της εργασίας που μπορεί να είναι δύσκολη είναι οι απρόβλεπτες ώρες. Ιστορικά, οι υπεύθυνοι κηδειών ζούσαν συχνά στο γραφείο τελετών, ώστε να μπορούν να είναι διαθέσιμοι ανά πάσα στιγμή, αν και η εμφάνιση των κινητών τηλεφώνων έχει καταστήσει πιο δυνατή τη διατήρηση κάποιας απόστασης από την εργασία. Οι πελάτες μπορούν να καλούν ανά πάσα στιγμή για παραλαβή, ή ένα νοσοκομείο, ιατροδικαστής ή παρόμοια οντότητα μπορεί να καλέσει για να ζητήσει υπηρεσία. Ο διευθυντής κηδείας πρέπει να είναι προετοιμασμένος να παραλάβει τα πτώματα και να τα αποθηκεύσει γρήγορα.
Εάν η δουλειά περιλαμβάνει ταρίχευση και συναφείς υπηρεσίες, ο διευθυντής κηδείας προετοιμάζει τα σώματα, μια διαδικασία που περιλαμβάνει το πλύσιμο, το μακιγιάζ και τη διαβούλευση με τις οικογένειες για να βεβαιωθείτε ότι ο νεκρός εμφανίζεται όπως αναμενόταν. Διαφορετικά, μπορεί να χρειαστεί να επιβλέπετε βοηθούς ενώ εκτελούν αυτές τις εργασίες. Επιπλέον, οι διευθυντές κηδειών χειρίζονται γραφειοκρατία, παραγγελίες προμηθειών, μισθοδοσία και άλλες επιχειρηματικές πτυχές για να διατηρήσουν την εγκατάσταση ομαλή και λειτουργική. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να παρακολουθήσουν εργαστήρια συνεχούς εκπαίδευσης, σεμινάρια και συναφείς εκδηλώσεις για να συμβαδίσουν με τον τομέα.
Οι διαπροσωπικές δεξιότητες είναι ένα σημαντικό μέρος της ζωής ως διευθυντής κηδείας. Οι πελάτες συναντώνται σε μια πολύ δύσκολη περίοδο στη ζωή τους και απαιτείται ευαισθησία μαζί με τη γνώση διαφορετικών πολιτιστικών παραδόσεων και κοινοτήτων. Η ύπαρξη συνδέσεων και η σεβαστή φήμη είναι κρίσιμης σημασίας, οπότε η ζωή ως διευθυντής κηδείας μπορεί να περιλαμβάνει την παρακολούθηση πολιτικών εκδηλώσεων, την υποστήριξη κοινοτικών προσπαθειών και τη χορηγία οργανώσεων που χρειάζονται βοήθεια.
Ενώ οι διευθυντές κηδειών εργάζονται με θάνατο, η δουλειά δεν είναι απαραίτητα θλιβερή, αν και μεμονωμένους πελάτες μπορεί να είναι δύσκολο να συνεργαστούν. Η ζωή ως διευθυντής κηδείας μπορεί να περιλαμβάνει την αντιμετώπιση βρεφικών θανάτων, για παράδειγμα, που μπορεί να είναι τραυματική για τους γονείς και την οικογένεια. Πολλοί άνθρωποι σε αυτήν την καριέρα απολαμβάνουν την ικανότητα να παρέχουν υπηρεσίες σε καιρό ανάγκης, ειδικά όταν αυτές περιλαμβάνουν ασυνήθιστες ή ειδικές ρυθμίσεις για να τιμήσουν τον νεκρό. Η συνεργασία με πολλά μέλη του προσωπικού μπορεί να βοηθήσει στη διανομή του άγχους που προκαλείται από τον υψηλό φόρτο εργασίας και τις μεγάλες εφημερίες, διασφαλίζοντας ότι οι άνθρωποι έχουν ελεύθερο χρόνο για να αποσυμπιέσουν. Η ζωή ως διευθυντής κηδείας μπορεί να είναι ανταποδοτική για άτομα που είναι κατάλληλα για το έργο.