Η ανάλυση ποιοτικού ελέγχου περιλαμβάνει σχεδιασμό, δοκιμή για ελαττώματα, συλλογή δεδομένων και ανάλυση των αποτελεσμάτων για τη βελτίωση της διαδικασίας στο μέλλον. Ο αναλυτής χρησιμοποιεί μια ποικιλία τεχνικών για να ελέγξει τα δεδομένα ελαττωμάτων και να προσδιορίσει τις αιτίες των ελαττωμάτων. Τα πακέτα λογισμικού χρησιμοποιούνται συχνά για να βοηθήσουν στη λήψη και ανάλυση των αποτελεσμάτων ποιοτικού ελέγχου.
Διάφοροι οργανισμοί χρησιμοποιούν ανάλυση ποιοτικού ελέγχου. Χρησιμοποιείται συνήθως στην ανάπτυξη λογισμικού, την παροχή υπηρεσιών και την κατασκευή προϊόντων. Αν και οι έννοιες υψηλού επιπέδου είναι παρόμοιες, οι λεπτομέρειες και οι μέθοδοι ανάλυσης ποιοτικού ελέγχου μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τις ανάγκες κάθε συγκεκριμένου οργανισμού.
Η επιτυχής ανάλυση ποιοτικού ελέγχου απαιτεί σημαντικό σχεδιασμό. Πριν από τη διεξαγωγή δοκιμών, ο αναλυτής θα πρέπει να εξετάσει τι και πώς να δοκιμάσει. Οι ανάγκες εκπαίδευσης των εργαζομένων και ο τρόπος αναγνώρισης, κατηγοριοποίησης και τεκμηρίωσης των αποτελεσμάτων των δοκιμών θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνονται στον προγραμματισμό.
Ο αναλυτής θα πρέπει να σχεδιάσει τη συλλογή δεδομένων ποιοτικού ελέγχου σε βασικά βήματα της διαδικασίας. Συνήθως είναι λιγότερο δαπανηρό να βρείτε και να διορθώσετε ελαττώματα νωρίτερα στον κύκλο, και το σχέδιο μπορεί να το εξηγήσει. Στην περίπτωση ανάπτυξης λογισμικού, αυτό μπορεί να σημαίνει προσπάθειες για τη μείωση των ελαττωμάτων στη φάση των απαιτήσεων. Για έναν κατασκευαστή, αυτό μπορεί να σημαίνει δοκιμή των εισερχόμενων υποσυστατικών ή πρώτων υλών για τη συμμόρφωση με τα πρότυπα ποιότητας.
Άλλα βασικά μέρη της διαδικασίας μπορεί να προκύψουν μεταξύ των λειτουργιών, ιδιαίτερα πριν από μια πιο δαπανηρή λειτουργία. Για παράδειγμα, ένας κατασκευαστής εξαρτημάτων χυτευμένων από καουτσούκ μπορεί να εννοεί παρτίδες δειγμάτων ένωσης καουτσούκ αφού έχει αναμειχθεί αλλά πριν χυτευθεί. Εάν η παρτίδα της ένωσης καουτσούκ είναι κακή, είναι λιγότερο δαπανηρό να την πιάσετε σε αυτό το σημείο.
Οι εργαζόμενοι θα χρειάζονται συχνά εκπαίδευση για να εντοπίσουν και να κατηγοριοποιήσουν σωστά διάφορα ελαττώματα. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να χαρτογραφήσουν τα ελαττώματα που βρίσκουν. Λογισμικό στατιστικού ποιοτικού ελέγχου μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη λήψη και τη χαρτογράφηση δεδομένων ελαττωμάτων.
Μόλις συλληφθούν τα δεδομένα, μπορούν να χρησιμοποιηθούν διάφορες διαγνωστικές τεχνικές για την ανάλυσή τους. Μερικές κοινές τεχνικές περιλαμβάνουν διαγράμματα ροής, Pareto και διαγράμματα οστών ψαριού. Η επιδέξια χρήση αυτών των διαγνωστικών τεχνικών μπορεί να εντοπίσει παράγοντες που θα μπορούσαν να προκαλέσουν ελαττώματα.
Μια τεχνική που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επαληθευτεί ότι μια διαδικασία εκτελείται εντός των προτύπων ποιότητας είναι ο Στατιστικός Έλεγχος Διαδικασιών (SPC). Αυτή η τεχνική ελέγχει ότι η διαδικασία μπορεί να εκπληρώσει τους στόχους ποιότητας που έχουν τεθεί. Επίσης, επηρεάζει τις τυχαίες παραλλαγές που δεν μπορούν να ελεγχθούν.
Μια άλλη μέθοδος ποιοτικού ελέγχου δειγματοληψία αποδοχής. Σε αυτή την τεχνική, ελέγχεται ένα στατιστικά σημαντικό δείγμα. Χρησιμοποιείται συχνά όταν οι κατασκευαστές λαμβάνουν μεγάλη ποσότητα επιμέρους εξαρτημάτων και δεν είναι οικονομικά αποδοτικό ή λογικό να ελεγχθεί ολόκληρη η παρτίδα. Ένας αναλυτής ποιοτικού ελέγχου μπορεί να καθορίσει πόσα δείγματα πρέπει να ελεγχθούν για να επαληθευτεί ότι ολόκληρη η παρτίδα είναι πιθανό να πληροί τα πρότυπα ποιότητας.