Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένα κατεστραμμένο διαβατήριο δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί και πρέπει να αντικατασταθεί με νέο. Η διαδικασία αντικατάστασης ενός κατεστραμμένου διαβατηρίου είναι παρόμοια με την αίτηση για νέο. Θα χρειαστείτε έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητας και της υπηκοότητάς σας, καθώς και μια κατάλληλη φωτογραφία διαβατηρίου. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να θυμηθείτε πώς και πότε σημειώθηκε η ζημιά, επειδή ορισμένες κυβερνήσεις απαιτούν από άτομα με κατεστραμμένα διαβατήρια να συμπληρώσουν μια φόρμα που περιγράφει λεπτομερώς αυτές τις πληροφορίες. Τέλος, η αντικατάσταση ενός διαβατηρίου είναι σπάνια δωρεάν, επομένως θα χρειαστεί να έχετε στη διάθεσή σας τα τέλη για την πληρωμή, τα οποία μπορεί να είναι σχετικά ακριβά εάν χρειάζεστε το έγγραφο βιαστικά.
Πιθανότατα θα σας ζητηθεί να παραδώσετε το κατεστραμμένο διαβατήριο μαζί με την αίτησή σας για νέο. Η παραίτηση του διαβατηρίου σας βοηθά την υπηρεσία διαβατηρίων να καθορίσει την ταυτότητά σας και να επιταχύνει τη διαδικασία. Να είστε έτοιμοι να δείξετε έγγραφα που αποδεικνύουν την υπηκοότητα και την ταυτότητα, όπως το πιστοποιητικό γέννησης και την άδεια οδήγησης. Εάν το διαβατήριό σας ήταν ένα παλαιότερο έγγραφο που περιελάμβανε μια φωτογραφία του παιδιού σας, ίσως χρειαστεί να λάβετε ξεχωριστό διαβατήριο για αυτό. Οι κυβερνήσεις απομακρύνονται από τις κάρτες δύο ατόμων ως αποδεκτά ταξιδιωτικά έγγραφα, επομένως τα παιδικά διαβατήρια είναι πλέον διαθέσιμα.
Τα διαβατήρια απαιτούν μια φωτογραφία που πληροί ορισμένες οδηγίες. Θα χρειαστεί να έχετε ένα αντίγραφο της φωτογραφίας που χρησιμοποιείται στο κατεστραμμένο διαβατήριό σας ή μια νέα φωτογραφία εξ ολοκλήρου. Υπάρχουν επαγγελματίες που γνωρίζουν καλά τις απαιτήσεις φωτογραφίας διαβατηρίου και μπορούν να τραβήξουν και να εκτυπώσουν μια κατάλληλη φωτογραφία μέσα σε μια ώρα.
Όταν η υπηρεσία διαβατηρίων επεξεργαστεί την αίτησή σας για νέο διαβατήριο, θα εκτιμήσει τη ζημιά που προκλήθηκε στο παλιό σας διαβατήριο. Σε γενικές γραμμές, αναζητούν σημάδια παραποίησης, κάτι που είναι αντίθετο με το νόμο σε πολλές χώρες. Μπορεί να σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μια φόρμα που περιγράφει λεπτομερώς τι συνέβη με το διαβατήριο. Εάν υπάρχουν εμφανή σημάδια δόλιας τροποποίησης, το έντυπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αποδεικτικό στοιχείο εναντίον σας, ειδικά εάν διαπράχθηκε έγκλημα πέρα από την τροποποίηση του διαβατηρίου. Δεν υπάρχει τίποτα ανησυχητικό για το εάν το διαβατήριο έχει καταστραφεί κατά λάθος.
Η αντικατάσταση ενός κατεστραμμένου διαβατηρίου συνήθως κοστίζει εξίσου με την απόκτηση ενός νέου. Εάν χρειάζεστε το διαβατήριο εντός ενός μήνα, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις. Γενικά, όσο πιο γρήγορα θέλετε να τεθεί στη διάθεσή σας το νέο διαβατήριο, τόσο περισσότερα πρέπει να πληρώσετε. Τα παιδικά διαβατήρια κοστίζουν συχνά περίπου το μισό από το κόστος ενός ενήλικα, αλλά οι χρεώσεις ταχείας εξυπηρέτησης είναι συνήθως οι ίδιες. Ορισμένες υπηρεσίες διαβατηρίων μπορούν να δημιουργήσουν και να στείλουν διαβατήρια εντός μιας εβδομάδας.