Το λογισμικό μεσιτών εμπορευμάτων, γνωστό και ως σύστημα διαχείρισης μεταφορών, είναι το λογισμικό υπολογιστή που χρησιμοποιείται για τον έλεγχο των τμημάτων μεταφοράς μιας αλυσίδας εφοδιασμού. Αυτά τα πακέτα λογισμικού λειτουργούν γενικά σε τρεις φάσεις. προγραμματισμός αποστολών, παρακολούθηση παραδόσεων και δημιουργία αρχείων για τις διαδικασίες παράδοσης. Αρχικά, αυτά τα προγράμματα παρακολουθούσαν μόνο θέματα μεταφοράς και συχνά ήταν αυτόνομα προγράμματα. Τώρα, είναι πολύ συνηθισμένο να βρίσκουμε λογισμικό μεσιτείας φορτίου ως ενότητες σε ένα πλήρες σύστημα διαχείρισης επιχειρήσεων.
Η πρώτη κοινή πτυχή του λογισμικού μεσιτείας εμπορευμάτων είναι ο προγραμματισμός των αποστολών και των παραδόσεων. Αυτό το λογισμικό βοηθά να προσδιορίσετε πότε πρέπει να φύγουν τα φορτία για παραδόσεις ή πότε πρέπει να φτάσουν οι αποστολές για επεξεργασία. Ένα καλό λογισμικό μεσιτείας φορτίου θα συνυπολογίσει μεταβλητές όπως ο χρόνος επεξεργασίας και η διακύμανση της παραγωγής με βάρδιες, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι οι αποστολές φτάνουν ακριβώς όταν πρέπει.
Η δεύτερη κοινή δουλειά του λογισμικού μεσιτείας εμπορευμάτων είναι η εκτέλεση παραδόσεων. Αυτό είναι γενικά το πιο πρακτικό μέρος του λογισμικού, καθώς συνήθως ασχολείται με πραγματικούς ανθρώπους και αποστολές σε πραγματικό χρόνο. Αυτό το μέρος του σχεδίου λογισμικού δρομολογεί, βρίσκει εναλλακτικές μεθόδους αποστολής και διατηρεί τους οδηγούς σε επαφή με έναν κεντρικό σταθμό. Γενικά πρόκειται για την εφαρμογή των μεθόδων από τη φάση του σχεδιασμού.
Η τελευταία κοινή πτυχή αυτών των πακέτων λογισμικού είναι ως λογιστής μεταφοράς. Αυτά τα συστήματα παρακολουθούν τα έγγραφα, τα ημερολόγια και τους κανονισμούς της εταιρείας. Για παράδειγμα, εάν μια συγκεκριμένη αποστολή χρειάζεται οδηγό με ειδική εκπαίδευση, το λογισμικό θα βεβαιωθεί ότι κάποιος είναι έτοιμος για την αποστολή. εάν μια παράδοση απαιτεί ειδικές πληροφορίες εκτελωνισμού ή τελωνείου, το λογισμικό θα βεβαιωθεί ότι τα κατάλληλα άτομα έχουν ειδοποιηθεί για το ζήτημα.
Ενώ εξακολουθούν να υπάρχουν αρκετές εταιρείες που κατασκευάζουν συστήματα μεταφοράς εμπορευμάτων κορυφαίας ποιότητας, είναι πολύ λιγότερο κοινά από ό,τι πριν από αρκετά χρόνια. Πολλά σύγχρονα πακέτα λογισμικού για επιχειρήσεις περιέχουν μια σειρά από μονάδες που μπορούν να εγκατασταθούν που καλύπτουν όλες τις πτυχές της διαμεσολάβησης εμπορευμάτων. Αυτά τα πακέτα λογισμικού χειρίζονται όλες τις πτυχές μιας επιχείρησης, από την ανάπτυξη μέχρι το μάρκετινγκ, τις πωλήσεις και την παράδοση.
Γενικά, αυτά τα προγράμματα λειτουργούν μέσω ξεχωριστών εγκατεστημένων μονάδων. Το βασικό πρόγραμμα είναι ουσιαστικά ένα κέλυφος που έχει μόνο την πιο βασική λειτουργικότητα. Καθώς μια εταιρεία επεκτείνεται, αγοράζει περισσότερες ενότητες που καλύπτουν επιπλέον τομείς της επιχείρησής της. Όλες αυτές οι μονάδες εγκαθίστανται στο αρχικό κέλυφος, διατηρώντας το λογισμικό της εταιρείας φιλικό προς το χρήστη και πολύ συμβατό. Τα συστήματα μεταφοράς εμπορευμάτων σε αυτά τα προγράμματα συνδέονται γενικά με άλλα συνδεδεμένα τμήματα, όπως πωλήσεις και ανθρώπινο δυναμικό, επιτρέποντας στο σύστημα περισσότερη ελευθερία να αναγνωρίζει τις αναποτελεσματικότητες στα συστήματα παράδοσης.