Η φορτωμένη γλώσσα είναι διατύπωση ή φράσεις που επιχειρούν να επηρεάσουν το τι κάνουν, σκέφτονται ή λένε οι άνθρωποι χρησιμοποιώντας συναισθηματική έκκληση. Η συναισθηματική χροιά μπορεί να είναι είτε αρνητική είτε θετική, ανάλογα με την επιθυμητή κατεύθυνση ταλάντευσης. Είναι επίσης γνωστή ως συναισθηματική ή υψηλής συμπερασματικής γλώσσας, καθώς και ως τεχνική πειστικής γλώσσας. Αυτή η τεχνική δεν έρχεται απαραιτήτως σε αντίθεση με τη λογική ή τη λογική, αλλά η κουλτούρα στην οποία είναι παρόν ένα άτομο επηρεάζει οποιεσδήποτε υποδηλώσεις υπάρχουν στη γλώσσα. Αν και η συναισθηματική γλώσσα είναι παρούσα στις καθημερινές αλληλεπιδράσεις, οι άνθρωποι μερικές φορές τη συνδέουν με λατρείες, έλεγχο του μυαλού, πλύση εγκεφάλου, πολιτική, επιχειρήσεις και διαφήμιση λόγω της ικανότητάς της να επηρεάζει τους ανθρώπους.
Όσον αφορά τη λειτουργία, ένα άτομο μπορεί να χρησιμοποιήσει συναισθηματική γλώσσα για να επαναπροσδιορίσει ή να επαναπροσδιορίσει κάτι ή κάποιον. Για παράδειγμα, αν κάποιος αποκαλεί ένα άτομο βδέλλα, ορίζει το άτομο ως άτομο που προσκολλάται και αφαιρεί πόρους ή ενέργεια. Με βάση αυτούς τους νέους ορισμούς και ετικέτες, η φορτωμένη γλώσσα μπορεί να βλάψει την ικανότητα ενός ατόμου να βλέπει κάτι ή κάποιον αντικειμενικά, εμποδίζοντας την αληθινά κριτική σκέψη και συλλογισμό. Ένα άτομο μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει γλώσσα υψηλού συμπεράσματος για να σχηματίσει φραγμούς ή να απομονώσει, κάνοντας σαφείς διακρίσεις.
Η φορτωμένη γλώσσα λειτουργεί εν μέρει λόγω του τρόπου με τον οποίο ο ανθρώπινος εγκέφαλος είναι δομημένος και λειτουργεί. Όταν ένα άτομο βιώνει κάτι, ο εγκέφαλος δημιουργεί μια μνήμη της εμπειρίας που συνδέεται με τα συναισθηματικά κέντρα του εγκεφάλου – δηλαδή, το άτομο θυμάται όχι μόνο γεγονότα, αλλά και συναισθήματα. Κατά τη διάρκεια νέων εμπειριών, ο εγκέφαλος ανακαλεί αυτές τις αναμνήσεις. Ο εγκέφαλος είναι σκληρά καλωδιωμένος να ανταποκρίνεται πρώτα στο συναίσθημα, καθώς το να χρειάζεται να εξορθολογιστεί πρώτα τα πάντα θα μπορούσε να αποτελέσει σοβαρή απειλή σε περιόδους άμεσου κινδύνου. Όταν κάποιος χρησιμοποιεί φορτωμένη γλώσσα, εξαρτάται από αυτήν την αρχική συναισθηματική απόκριση, αν και δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ένας ακροατής ή αναγνώστης δεν θα χρησιμοποιήσει τα ορθολογικά κέντρα του εγκεφάλου για να παρακάμψει τα συναισθήματα που προκαλούνται.
Κατανοώντας πώς ο εγκέφαλος σχηματίζει και αναπολεί αναμνήσεις και πώς συνδέεται με τα συναισθήματα, το κλειδί για τη συναισθηματική γλώσσα είναι η χροιά πίσω από τις συγκεκριμένες λέξεις ή φράσεις που επιλέγει ένα άτομο. Οι υποδηλώσεις χτίζονται με βάση τις εμπειρίες και τις αναμνήσεις των ανθρώπων σε μια δεδομένη κουλτούρα, επομένως, όταν οι ειδικοί εξετάζουν τη φορτισμένη γλώσσα, έχουν μια ματιά σε αυτό που υπάρχει στον περιβάλλοντα πολιτισμό ανά πάσα στιγμή. Εάν ένα άτομο γνωρίζει καλά την κουλτούρα, μπορεί να επιλέξει συγκεκριμένες λέξεις και φράσεις που θα χτυπήσουν σημαντικά συναισθηματικά καμπανάκια με κάποιον άλλο. Έτσι, η χρήση της γλώσσας είναι ένας τρόπος χειραγώγησης των ατόμων σε συγκεκριμένες απαντήσεις, συναισθήματα, ενέργειες ή πεποιθήσεις μέσα σε ένα πολιτισμικό πλαίσιο.
Η φορτωμένη γλώσσα διατίθεται σε τρεις κύριες μορφές, συμπεριλαμβανομένων φορτωμένων ερωτήσεων, γρυλιστών λέξεων και λαμπερών γενικοτήτων ή λέξεων αρετής. Οι φορτωμένες ερωτήσεις μπορεί να είναι «κόλπο» ή «καθοδηγητικές» ερωτήσεις. Οι ερωτήσεις κόλπα κάνουν ένα άτομο να παραδεχτεί μια πεποίθηση, μια γνώμη ή ένα γεγονός που δεν πιστεύει ή κάνουν ένα άτομο να αρνηθεί ένα γεγονός. Οι κύριες ερωτήσεις δίνουν μια σαφή ένδειξη για το πώς πρέπει να απαντήσει ένα άτομο, με την απάντηση στην ερώτηση. Οι γρυλιστικές λέξεις είναι υποτιμητικές ταμπέλες, ενώ οι λαμπερές γενικότητες είναι θετικές ταμπέλες.
Εξετάζοντας τις γρυλιστικές λέξεις και τις αστραφτερές γενικότητες, η συναισθηματική γλώσσα συνδέεται με τον ευφημισμό, που είναι διατύπωση ή φράσεις που προορίζονται να εξαλείψουν άλλες λέξεις ή φράσεις που θα μπορούσαν να είναι προσβλητικές ή να έχουν ανεπιθύμητη χροιά. Για παράδειγμα, η λέξη «Ναζί» είναι μια γρυλιστική λέξη για πολλούς ανθρώπους λόγω των γεγονότων του Β’ Παγκοσμίου Πολέμου και του Ολοκαυτώματος. Για να αποφύγει αυτή τη γρυλιστική λέξη, κάποιος θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει μια λαμπερή γενικότητα, όπως «πατριώτης της γερμανικής πατρίδας» ή «υπασπιστής του λαϊκού εθνικοσοσιαλισμού», που είναι πιο θετικές αλλά ταυτόχρονα λίγο πιο ασαφείς. Αυτό σημαίνει ότι όταν ένα άτομο χρησιμοποιεί ευφημισμό, μπορεί απλώς να αντικαταστήσει μια εκδοχή της φορτωμένης γλώσσας με μια άλλη.