Ο νόμος περί δίκαιων πρακτικών είσπραξης χρεών (FDCPA) είναι ένας ομοσπονδιακός νόμος που ψηφίστηκε στις Ηνωμένες Πολιτείες το 1978 για την προστασία των δικαιωμάτων των οφειλετών. Κωδικοποιείται ως ομοσπονδιακός νόμος στον Κώδικα των Ηνωμένων Πολιτειών σύμφωνα με το 15 USC § 1692. Οι πολλοί κανονισμοί του παρέχουν προστασία σε όσους οφείλουν χρήματα και θέτουν όρια στις πρακτικές είσπραξης που χρησιμοποιούν οι πιστωτές.
Το FDCPA ορίζει έναν αριθμό περιορισμών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ένας πιστωτής μπορεί να κυνηγήσει έναν οφειλέτη για να εισπράξει ένα απλήρωτο χρέος. Εγκρίθηκε για την προστασία των καταναλωτών από καταχρηστικές πρακτικές που συνέβαιναν στη βιομηχανία συλλογών. Ενώ προστατεύει επίσης τα δικαιώματα των πιστωτών όσον αφορά την είσπραξη οφειλών σε κάποιο βαθμό, είναι κατά κύριο λόγο νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.
Σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζονται στον νόμο περί δίκαιων πρακτικών είσπραξης οφειλών, οι πιστωτές δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με ένα άτομο για να προσπαθήσουν να εισπράξουν ένα χρέος πριν από τις 8 π.μ. ή μετά τις 9 μ.μ., με βάση την τοπική ώρα του οφειλέτη. Οι πιστωτές δεν μπορούν επίσης να κάνουν επαναλαμβανόμενες ή ενοχλητικές τηλεφωνικές κλήσεις σε οφειλέτες.
Επιπλέον, εάν ένας καταναλωτής υποβάλει επίσημο αίτημα γραπτώς να μην επικοινωνήσει μαζί του σχετικά με το χρέος, ο εισπράκτορας δεν μπορεί να συνεχίσει να επικοινωνεί μαζί του. Ο εισπράκτορας μπορεί, ωστόσο, να συνεχίσει να επιχειρεί προσπάθειες είσπραξης σύμφωνα με τον νόμο περί πρακτικών είσπραξης δίκαιων χρεών. Μπορεί να το πράξει υποβάλλοντας προσφυγή κατά του καταναλωτή ή/και αναφέροντας τη μη πληρωμή του οφειλέτη στα μεγάλα γραφεία αναφοράς πιστώσεων.
Άλλοι περιορισμοί στην επικοινωνία ισχύουν επίσης στον νόμο περί πρακτικών δίκαιης είσπραξης οφειλών. Για παράδειγμα, άτομα που χρωστούν έχουν δικαίωμα να ζητήσουν απόδειξη χρέους. Μπορούν να το κάνουν σε μια επιστολή επικύρωσης χρέους. Μόλις ένας καταναλωτής στείλει μια επιστολή επικύρωσης χρέους γραπτώς μέσω επικυρωμένης αλληλογραφίας, οι εισπράκτορες οφειλών πρέπει να διακόψουν την επικοινωνία μέχρι να στείλουν την απόδειξη του χρέους.
Ένας πιστωτής έχει επίσης ορισμένους άλλους περιορισμούς σχετικά με το τι μπορεί να κάνει. Δεν μπορεί, για παράδειγμα, να στείλει έγγραφα που φαίνονται ως νομικά έγγραφα, εάν δεν είναι στην πραγματικότητα νομικά έγγραφα, ούτε μπορεί να απειλήσει δικαστικά μέσω τηλεφώνου, εκτός εάν ειλικρινά σκοπεύει να ασκήσει νομική αγωγή κατά του καταναλωτή.
Οι πιστωτές δεν επιτρέπεται να αποκαλύπτουν το χρέος σε άλλα μέρη. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούν να πουν στους γείτονες, τους εργοδότες ή την οικογένεια ενός οφειλέτη ότι οφείλει ένα χρέος. Μπορούν, ωστόσο, να επικοινωνήσουν με έναν γείτονα ή ένα μέλος της οικογένειας για να προσπαθήσουν να λάβουν στοιχεία επικοινωνίας για να βρουν τον οφειλέτη.
Υπάρχουν πολυάριθμοι άλλοι κανονισμοί και περιορισμοί βάσει του νόμου περί δίκαιων πρακτικών είσπραξης οφειλών. Οι καταναλωτές που ανησυχούν για τα δικαιώματά τους βάσει του νόμου μπορούν να διαβάσουν το πλήρες κείμενο που διατίθεται από τον ιστότοπο της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου. Η επικοινωνία με τον γενικό εισαγγελέα είναι επίσης ένας κατάλληλος τρόπος δράσης για τους καταναλωτές που πιστεύουν ότι τα δικαιώματά τους παραβιάζονται.