Un asistent manager de afaceri este al doilea cel mai înalt angajat al departamentului unei companii. Asistentul îl ajută pe managerul de afaceri cu desfășurarea de zi cu zi a diviziei companiei și acoperă sarcinile managerului atunci când managerul lipsește de la serviciu. Multe companii au un lanț de comandă în cadrul căruia angajații raportează asistentului managerului de afaceri, iar asistentul este singurul raport direct al managerului.
Principalele corporații bancare și financiare angajează de obicei absolvenți cu diplome în afaceri, finanțe sau un domeniu conex pentru a lucra ca asistenți manageri. Firmele de vânzare cu amănuntul promovează adesea funcționari experimentați într-o poziție de asistent manager. Companiile ocupă, în general, funcțiile de asistent manager cu persoane care par să aibă acreditările corecte pentru a trece la rolul de manager dacă și când acea poziție devine vacanta.
Managerul de afaceri trebuie să dezvolte strategii pentru a crește cota de piață a firmei. Un asistent manager de afaceri are de obicei un rol proeminent în discuțiile de echipă conduse de manager pentru a formula planuri de acțiune care vor duce la creșterea vânzărilor sau a veniturilor. În unele cazuri, asistentul managerului va solicita feedback și sugestii de la alți angajați și va prezenta acele idei managerului. Managerul de afaceri conduce, în mod normal, discuții în timpul prezentărilor companiei, dar asistentul managerului poate acoperi anumite subiecte sau poate furniza date relevante managerului atunci când este necesar.
Zilnic, asistentul managerului de afaceri preia un rol similar cu al celorlalți angajați ai departamentului. Un asistent poate efectua apeluri de vânzări în persoană sau prin telefon către clienți și potențiali clienți. Managerul poate stabili obiective individuale legate de vânzări sau venituri pe care asistentul trebuie să le îndeplinească, dar în multe cazuri el sau ea își asumă și responsabilitatea pentru performanța la locul de muncă al altor membri ai departamentului. În multe organizații, atât managerul, cât și asistentul managerului primesc comisioane care depind de volumul de muncă și de performanța la locul de muncă al întregului departament.
Multe firme plasează managerul de afaceri responsabil de problemele operaționale, cum ar fi siguranța, problemele bugetare și securitatea. Asistentul managerului poate efectua audituri lunare și poate raporta managerului constatările acestor audituri. Este posibil ca un asistent manager de afaceri să călătorească în numele firmei și să reprezinte compania la seminarii sau evenimente de afaceri în absența unui membru mai înalt al personalului.
În absența managerului, asistentul managerului de afaceri trebuie să se ocupe de orice problemă care apar clienților și să ia decizii referitoare la prețuri sau programarea personalului și, de asemenea, să își asume responsabilitatea pentru asigurarea bunei funcționări a departamentului. Un asistent manager poate lua măsuri disciplinare, dacă este necesar, împotriva altor angajați. În cele mai multe cazuri, el sau ea are autoritatea de a angaja sau de a concedia angajați numai dacă managerul de afaceri este probabil să fie plecat de la serviciu pentru o perioadă lungă de timp.