Τα άτομα που απασχολούνται σε θέσεις εργασίας σε εθνικούς λογαριασμούς είναι υπεύθυνα για την εμπορία προϊόντων και την αλληλεπίδραση με πελάτες και επιχειρηματικούς εταίρους που μπορεί να εδρεύουν σε διάφορες τοποθεσίες σε ολόκληρη τη χώρα. Οι μεγάλες εταιρείες απασχολούν μια ποικιλία ατόμων σε θέσεις εργασίας σε εθνικούς λογαριασμούς και αυτοί οι ρόλοι περιλαμβάνουν πωλητές, λογιστές, διευθυντές επιχειρήσεων και διευθυντές επιχειρήσεων. Συνήθως, τα άτομα που απασχολούνται σε αυτούς τους ρόλους αποτελούν μέρος μιας κεντρικής αλυσίδας διοίκησης και αυτά τα άτομα δεν χρειάζεται να αναφέρονται σε περιφερειακούς διευθυντές ή στελέχη.
Πολλές εταιρείες απασχολούν άτομα πωλήσεων σε θέσεις εισαγωγής σε εθνικούς λογαριασμούς. Αυτά τα άτομα είναι υπεύθυνα για την αύξηση της πελατειακής βάσης της εταιρείας πραγματοποιώντας προληπτικές κλήσεις πωλήσεων σε υποψήφιους πελάτες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα μέλη της εθνικής ομάδας πωλήσεων ενδέχεται επίσης να αναλάβουν να κανονίσουν προσωπικές συναντήσεις με πελάτες, οπότε τα άτομα αυτά μπορούν να περάσουν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου τους ταξιδεύοντας σε ολόκληρη τη χώρα. Οι χρηματοπιστωτικές εταιρείες, οι κατασκευαστικές εταιρείες και οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών είναι μεταξύ των τύπων εταιρειών που απασχολούν υπαλλήλους της εθνικής ομάδας πωλήσεων. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτοί οι πωλητές υποστηρίζουν τις προσπάθειες πωλητών που εδρεύουν σε περιφερειακό επίπεδο, αν και τα μέλη της ομάδας εθνικών λογαριασμών κανονικά πρέπει επίσης να επιτύχουν τους δικούς τους στόχους για τα έσοδα των τμημάτων.
Οι λογιστικές εταιρείες και οι χρηματοπιστωτικές εταιρείες απασχολούν λογιστές και υπαλλήλους που είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση των εθνικών λογαριασμών της εταιρείας. Αυτά τα άτομα στέλνουν τιμολόγια σε πελάτες και δέχονται πληρωμές από προμηθευτές και επιχειρηματικούς συνεργάτες. Ενώ οι λογιστές ασχολούνται κυρίως με τις πράξεις και όχι με τις πωλήσεις, πολλά από αυτά τα άτομα λαμβάνουν μπόνους και προμήθειες εάν διατηρηθούν ή επεκταθούν οι υπάρχουσες επιχειρηματικές σχέσεις. Σε πολλές περιπτώσεις, όσοι απασχολούνται σε θέσεις σε εθνικούς λογαριασμούς χειρίζονται μόνο επιχειρηματικές σχέσεις που αφορούν άλλες μεγάλες εταιρείες, ενώ θέματα που σχετίζονται με μικρότερες επιχειρήσεις αντιμετωπίζονται από υπαλλήλους του περιφερειακού τμήματος λογαριασμών.
Ένας διαχειριστής εθνικών λογαριασμών είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των καθημερινών δραστηριοτήτων μιας ομάδας πωλήσεων ή άλλων ευρέως διασκορπισμένων υπαλλήλων. Αυτό το άτομο λαμβάνει ετήσια έσοδα και στόχους παραγωγής από έναν διευθυντή εταιρείας και μοιράζει τους στόχους μεταξύ των υπαλλήλων της εθνικής ομάδας λογαριασμών. Ο διευθυντής είναι υπεύθυνος για τον χειρισμό του ετήσιου προϋπολογισμού της ομάδας και για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με την πρόσληψη και την απόλυση εργαζομένων.
Σε πολλές περιπτώσεις, ο διαχειριστής εθνικών λογαριασμών αναφέρεται σε έναν διευθυντή που βρίσκεται στο εταιρικό διοικητικό συμβούλιο της εταιρείας. Ο διευθυντής εθνικών λογαριασμών θέτει ετήσιους στόχους για το τμήμα και σχεδιάζει μια στρατηγική μέσω των μελών της ομάδας λογαριασμών που μπορούν να επιτύχουν ή να υπερβούν αυτούς τους στόχους. Κατά τη διάρκεια των συνεδριάσεων του διοικητικού συμβουλίου, ο διευθυντής πρέπει να κοινοποιεί πληροφορίες σχετικά με τα ετήσια αποτελέσματα στον πρόεδρο της εταιρείας και στους άλλους διευθυντές. Μέσα σε μια πολυεθνική εταιρεία, ο διευθυντής εθνικών λογαριασμών μπορεί να αναφέρεται σε άλλο στέλεχος που επιβλέπει τις δραστηριότητες της εταιρείας σε διάφορες διαφορετικές χώρες.