Principalele sarcini ale unui manager de schimbare sunt să planifice strategic schimbările la locul de muncă și să ofere liderilor companiei instrumentele de care au nevoie pentru a le implementa. Managerii schimbării trebuie să ia în considerare întregul mediu de lucru și modul în care resursele și personalul ar putea fi afectate de noile scenarii. În loc să fie setat pe un singur mod de a face ceva, un manager al schimbării trebuie să-și schimbe abordarea ca răspuns la schimbări sau situații specifice. Gestionarea și formarea unei echipe este o responsabilitate comună a managerilor de schimbare.
Conducerea atât a adunărilor generale bazate pe proiecte, cât și regulate ale membrilor echipei sale este de obicei o sarcină frecventă îndeplinită de un manager de schimbare. Angajarea, concedierea și formarea membrilor echipei de management al schimbării pot fi sarcini pentru care este responsabil acest tip de manager la locul de muncă. De obicei, managerul va căuta angajați profesioniști care sunt flexibili în a se adapta la noile situații din companie. Gândirea critică, precum și creativitate în timp ce lucrați la dezvoltarea strategiei pentru a gestiona eficient schimbările din industrie sau alte schimbări este cerută de managerii de schimbare și de angajații acestora.
Un manager de schimbare trebuie adesea să realizeze comunicarea între diferite departamente ale companiei cu ajutorul membrilor echipei care pot lucra în diferite domenii. Menținerea organizată, precum și conștientizarea diferitelor proiecte ale companiei este o parte esențială a jobului unui manager de schimbare sau un sistem de operare general bun este puțin probabil pentru firmă. Majoritatea managerilor de schimbare păstrează legătura în mod regulat cu alți șefi de departament.
Circularea notificărilor, documentația necesară și alte forme de comunicare scrisă între departamente pot face parte din fișele postului managerilor de schimbare, în funcție de dimensiunea companiei în care lucrează. Întâlnirile regulate cu alți lideri de echipă și supraveghetori sunt probabil necesare pentru un manager de schimbare. Sistemele și tehnologia companiei trebuie să fie aliniate cu schimbările din companie, astfel încât managerii schimbării trebuie să fie capabili să aducă împreună toate obiectivele diferitelor departamente corporative.
Menținerea strategiei de management al schimbării în conformitate cu obiectivele companiei și/sau declarația misiunii trebuie să fie întotdeauna abordată de acești manageri. De obicei, ele nu pot modifica drastic principiile directoare ale unei afaceri ca o modalitate de a răspunde la schimbările industriale sau economice. Brainstormingul și elaborarea unei liste lungi de opțiuni posibile este o strategie pe care un manager de schimbare tipic tinde să o încerce înainte de a decide asupra unei anumite acțiuni. Managerii schimbării trebuie să folosească adesea abilitățile analitice în munca lor.