Un asistent medical de la front office se poate referi la câteva sarcini și sarcini diferite, în funcție de dimensiunea cabinetului medical și de cantitatea de pregătire pe care a avut-o persoana în funcție. În cele mai multe cazuri, un asistent medical de la front office este recepționerul de la recepția unui cabinet medical, care întâmpină pacienții când vin, programează întâlniri și se ocupă de informațiile de asigurare. El sau ea ar putea face, de asemenea, codificare medicală și facturare. În unele cabinete, totuși, un asistent medical va avea și atribuții clinice și poate ajuta medicii și asistentele în tratarea cu pacienții și întreținerea cabinetului, precum și în programarea testelor de laborator.
Pentru persoanele interesate de o carieră ca asistent medical la front office, există câteva programe de certificare și formare disponibile, dintre care multe pot fi finalizate online în câteva luni. Unii indivizi se vor specializa în anumite domenii pentru a face și mai probabil să se angajeze undeva; Specialitățile comune includ radiologia, codificarea medicală sau facturarea, doar pentru a numi câteva. Deși o diplomă de facultate este utilă, de obicei nu este necesară pentru acest loc de muncă; mulți asistenți medicali de la front office au pur și simplu o diplomă de liceu.
Cele mai obișnuite sarcini ale unui asistent de birou includ asistența pacienților și îndeplinirea sarcinilor administrative ale biroului. Asistentul medical de la recepție va saluta pacienții când vor veni, va răspunde la telefoane pentru a face programări sau va răspunde la întrebări și va colecta informații despre asigurări și adrese. De asemenea, el sau ea vor vorbi frecvent cu companiile de asigurări în numele pacientului și vor completa informațiile de facturare. Pe lângă această muncă cu pacienții, asistentul va fi, în general, responsabil și de menținerea fișierelor și înregistrările la birou și de îndeplinirea altor sarcini de serviciu, cum ar fi gestionarea corespondenței și comandarea consumabilelor.
Alte tipuri de asistenți medicali de la front office, uneori denumiți și asistenți clinici, vor asista medicii și asistentele cu pacienții în mod direct. Acești oameni pot face interviuri inițiale cu pacienții, de exemplu, și se pot ocupa de sarcini precum luarea semnelor vitale. Majoritatea asistenților medicali nu vor face amândouă – lucrând la birou și într-un cadru clinic – ci vor primi instruire într-un domeniu sau altul. În general, munca la birou este mai frecventă, deoarece munca clinică de birou este de obicei lăsată în seama unor profesioniști, cum ar fi asistentele medicale sau asistenții medici. Cabinetele medicale oferă multe oportunități de carieră diferite pentru persoanele care doresc să muncească din greu.