Întreprinderea în timp real este un concept de afaceri care se concentrează pe receptivitate. Într-o adevărată întreprindere în timp real, de îndată ce afacerea avea nevoie de ceva, începea să lucreze la el. Timpul dintre dorință și dobândire este atât de mic încât pare să nu aibă pauză. Deși acesta este scopul final al conceptului, în realitate, este de obicei puțin mai puțin imediat. În termeni reali, conceptul se concentrează pe eficiență și pe eliminarea proceselor inutile.
Ideea de întreprindere în timp real există de foarte mult timp, dar abia la începutul secolului 21 a fost pusă la punct tehnologia și infrastructura pentru a implementa efectiv conceptul. Ca un concept pur, procesul ar funcționa foarte mecanic. Când o persoană avea nevoie de ceva, el sau ea lua legătura cu persoana sau departamentul responsabil cu acel lucru și începeau lucrările pentru a-l asigura. Nu ar conta dacă persoana respectivă avea nevoie de o agrafă, suport tehnic sau un nou sistem de server – fiecare lucru ar avea un supraveghetor direct.
Acest nivel de implicare ar sparge o organizație într-o ierarhie strictă. Fiecare persoană ar avea oameni direct deasupra sau sub el sau ea, care au lucrat la un anumit aspect al companiei. Departamentul va primi vestea că era nevoie de ceva și s-ar filtra direct către persoana responsabilă de acel lucru.
Când sunt aduse în lumea reală, întreprinderea în timp real pierde o mare parte din automatizarea dezumanizantă și se îndreaptă mai mult către eficiență. În general, acest concept de viață reală se concentrează pe trei domenii, îmbunătățirea timpilor de răspuns, partajarea informațiilor și minimizarea costurilor. Fiecare dintre aceste lucruri se conectează împreună pentru a îmbunătăți procesele generale ale companiei.
Îmbunătățirile aduse timpului de răspuns al companiei sunt piatra de temelie a conceptului. Acestea se aplică fiecărei fațete a companiei, atât intern, cât și extern. Deoarece îmbunătățirile sunt la nivelul întregii companii, totul, de la obținerea de rechizite de birou, până la finalizarea proiectelor de dezvoltare, până la tratarea cu furnizorii, este examinat pentru a găsi modalități de maximizare a eficienței acesteia. Primul pas este de obicei eliminarea proceselor și a personalului în exces. Ulterior, departamentele sunt de obicei reorganizate pentru a se asigura că fiecare persoană are implicare directă în activități.
Un alt concept important în întreprinderea în timp real este transparența. Aceasta înseamnă că un singur departament sau grup de oameni nu deține informații specifice despre companie. Acest lucru va permite unui lucrător să acceseze informațiile necesare sarcinii sale, chiar dacă un alt departament a generat aceste informații. Acest lucru va elimina o serie de procese consumatoare de timp.
Ultimul factor major este reducerea costurilor totale. Prin eliminarea pașilor inutile din procesul corporativ, o companie face bani în două moduri. În primul rând, scapă de angajații, posturile și procesele de prisos. Acest lucru va economisi bani companiei prin eliminarea costurilor cu forța de muncă. În al doilea rând, deoarece fiecare proces durează mai puțin timp decât înainte, se pot întâmpla mai multe în aceeași perioadă de timp, rezultând o productivitate mai mare.