Munca prin poștă este o meserie care permite oamenilor să lucreze de acasă, să comercializeze un produs sau mai multe produse, în timp ce fac comisioane pe vânzările rezultate. În sensul cel mai timpuriu, acest lucru se făcea doar prin poștă, dar, în era digitală, aceasta se referă la orice metodă de marketing folosită fără ca clientul și agentul de marketing să fie unul lângă celălalt. Pentru a realiza vânzări, majoritatea agenților de marketing prin corespondență vor folosi marketing prin e-mail, site-uri web, cataloage tipărite și electronice și reclame în ziare pentru a atrage atenția. Vânzările se fac fie prin poștă, online sau prin telefon, astfel încât marketerul poate fi nevoit să interacționeze cu clientul în timpul fazei de vânzare. Multe dintre aceste oportunități sunt legitime, dar altele sunt înșelătorii care impun lucrătorului să continue să plătească bani, în timp ce rareori primește ceva în schimb.
În cazul comenzii prin poștă, un agent de marketing se alătură unei companii pentru a vinde un produs sau produse. În faza inițială, valoarea comisionului va fi detaliată sau compania va spune marketerului cât valorează fiecare articol, iar marketerul va crește valoarea pentru a obține profit. După aceasta, agentul de marketing poate realiza materiale de marketing personalizate, obține o adresă de site web specială pe care să o folosească în achizițiile online sau primește material de marketing oficial de la companie pentru a o utiliza pentru a obține vânzări.
Când au apărut pentru prima dată lucrările de comandă prin poștă, totul a fost făcut prin poștă pe hârtie. Lucrătorii și companiile trimiteau cataloage cu detalii despre produsele lor, iar clienții trimiteau un formular de comandă. În era digitală, locurile de muncă de comandă prin poștă nu se limitează strict la poștă. Specialiştii în marketing pot trimite direct oamenilor prin e-mail sau pot folosi internetul pentru a comercializa un produs. Atâta timp cât agentul de marketing și clientul nu interacționează în timpul fazei de marketing, din punct de vedere tehnic este vorba de comandă prin corespondență.
În timpul fazei de vânzare, clientul și agentul de marketing pot interacționa, în funcție de modul în care agentul de marketing procesează comenzile. Dacă agentul de marketing permite formulare de comandă prin poștă sau creează un site web pentru procesarea comenzilor, atunci va exista rar interacțiune. Dacă el sau ea preia comenzi prin telefon, atunci interacțiunea va fi obișnuită.
Munca prin comandă prin corespondență are un stigmat, deoarece multe dintre oportunități sunt escrocherii, concepute pentru a obține bani de la potențialii marketeri. Într-o astfel de schemă, compania de comandă prin corespondență va cere plata inițială pentru a permite marketerului să vândă produse și va solicita în mod continuu mai mulți bani în fiecare lună. Astfel de companii vor solicita, de asemenea, bani suplimentari din motive infime, cum ar fi creșterea sumelor comisioane sau acordarea unui rang mai înalt operatorului de marketing. Companiile legitime de comandă prin poștă pot cere plata inițială, dar majoritatea taxează comerciantul pentru un produs doar dacă acesta efectuează o vânzare, cu excepția cazului în care munca se bazează pe comision. De asemenea, o companie legitimă poate percepe taxe pentru materialul de marketing oficial.