A face față atitudinii angajaților, mai ales când vine vorba de angajații dificili, poate fi supărătoare și este adesea sursa de multă anxietate atât pentru managerii mai noi, cât și pentru cei mai experimentați. Există mai mulți pași care pot fi făcuți, totuși, pentru a face procesul oarecum mai ușor și pentru a atenua o parte din stresul managerilor. Pentru început, dacă faceți parte dintr-o corporație mare, ar trebui să consultați manualele angajaților și managerului companiei pentru a vă asigura că toate măsurile pe care le luați sunt în autoritatea dumneavoastră și că urmați practica prescrisă a companiei. De asemenea, puteți lua în considerare apelarea unui ofițer de resurse umane (HR) pentru a vă oferi asistență sau pentru a face față unei situații în cazul în care aceasta cade sub autoritatea HR.
Atitudinea angajaților, într-un sens negativ, se referă de obicei la angajații care nu sunt motivați să lucreze sau care sunt lipsiți de respect față de clienți, colegi de muncă și conducere. În timp ce atitudinea angajaților poate să nu fie întotdeauna o problemă, atunci când este, poate fi destul de dificil pentru mulți manageri să se ocupe corect. Ar trebui să vă gândiți ce sarcini sunt responsabilitatea dvs. și dacă ar trebui să fiți cel care se ocupă de o situație. Dacă compania dvs. are o persoană responsabilă de HR, atunci acesta poate fi mai bine echipat pentru a face față situațiilor de atitudine ale angajaților și poate doriți să vă consultați cu el înainte de a merge mai departe.
Pe măsură ce abordați pentru prima dată o situație, este posibil să doriți să consultați toate manualele disponibile pentru angajați sau manageri pentru companie. Dacă dețineți propria afacere, este posibil ca aceasta să nu fie disponibilă. Cu toate acestea, majoritatea companiilor și corporațiilor mari au documente extinse care detaliază cum poate fi gestionată motivația angajaților și ce se așteaptă de la manageri în ceea ce privește atitudinea angajaților. De obicei, este o idee bună să vă asigurați că orice măsuri pe care doriți să le luați sunt permise de companie pentru a vă asigura că nu veți fi pedepsit pentru acțiunile dvs.
Unul dintre aspectele cheie în abordarea problemelor referitoare la atitudinea angajaților și aproape orice altă situație cu asociații sau angajații este comunicarea adecvată. A fi capabil să transmiți precis și eficient ceea ce încerci să spui poate fi important atunci când ai de-a face cu alți oameni, în special cu angajații. Dacă există o situație cu atitudinea angajatului de care ești conștient și în care va trebui să intervii, îți poate fi util să repeți ceea ce vrei să spui. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a planifica ceea ce spuneți, astfel încât să puteți fi sigur că comunicați în mod eficient exact ceea ce vreți să spuneți și să reduceți posibilitatea de greșeli de comunicare sau neînțelegeri.