Utilizarea realității virtuale în afaceri este ceva care se aplică într-o mare varietate de medii de afaceri pentru diverse scopuri, inclusiv interacțiunea cu clienții, instruirea angajaților și proiectarea produsului. Realitatea virtuală în afaceri câștigă în popularitate datorită faptului că creează sau simulează un mediu real. Această tehnologie creează o iluzie care realizează o punte între două puncte, cum ar fi între locul în care se află și unde ar putea fi.
În ceea ce privește consumatorii, realitatea virtuală poate fi folosită pentru a crea o experiență vizuală și realistă pentru consumator care să ofere o experiență mai aprofundată cu privire la potențialele unui produs oferit de o companie. Un exemplu al acestei utilizări a realității virtuale în afaceri poate fi văzut în industria călătoriilor și divertismentului, unde unele companii de turism au site-uri Web care oferă vizitatorilor un tur interactiv de realitate virtuală a destinațiilor potențiale. Presupunând că un vizitator al site-ului Web al unei companii care oferă tururi în Egipt decide să facă acest tur interactiv de realitate virtuală, el sau ea va experimenta simțul realist al unora dintre atracțiile majore, inclusiv piramidele și alte incluziuni în pachetul turistic.
O altă utilizare a realității virtuale în afaceri este în domeniul orientării sau formării angajaților, unde această tehnologie este utilizată pentru a simula mediile de afaceri pentru aceștia, pentru a le oferi o senzație mai realistă a diferitelor medii de afaceri în vederea înțelegerii lor mai bine. Un exemplu în acest sens este o situație în care angajații sunt instruiți în domeniul relațiilor cu clienții, mediile simulate generate folosind realitatea virtuală ar crea clienți virtuali și le-ar oferi angajaților posibilitatea de a învăța elementele de bază ale interacțiunii cu clienții din lumea reală. Realitatea virtuală în afaceri este, de asemenea, utilizată pentru a oferi clienților mini-prelegeri cu privire la noile produse introduse de o companie. De exemplu, unele bănci ar putea introduce servicii noi și au un computer cu ecran tactil sau un televizor amplasat undeva în sediul unde pot lua o lecție bazată pe realitate virtuală. Acest lucru poate fi văzut și în unele bancomate bancare, care de obicei ghidează utilizatorii cu privire la modul de depunere a cecurilor și a altor servicii.
Realitatea virtuală în afaceri poate fi folosită și ca parte a procesului de design industrial sau pentru proiectarea produsului, unde designerul poate folosi realitatea virtuală pentru a demonstra atributele unui produs înainte de a se angaja la dezvoltarea fizică a prototipului. De exemplu, un designer ar putea fi contractat pentru a dezvolta un design mai modern al unui produs deja existent de către o companie. În acest caz, designerul ar putea genera o imagine virtuală realistă a designului și poate trece la prototipul fizic propriu-zis dacă clientul aprobă.