Software-ul pentru front office este o parte critică a operațiunilor zilnice în majoritatea afacerilor. Există multe tipuri diferite de software pentru front office, deși nu toate birourile vor împărtăși aceleași nevoi de software. Programele software utilizate frecvent într-un front office pot include programe de procesare de text, design grafic și programe de programare. Alte tipuri importante de software pentru front office sunt programele legate de mașini, programele de casă și software-ul de rezervare.
Programele de procesare de text sunt unul dintre cele mai de bază și utilizate pe scară largă tipuri de software pentru front office. Aceste programe permit crearea și stocarea documentelor bazate pe text și pot include caracteristici suplimentare, cum ar fi programe pentru foi de calcul sau crearea de antet și cărți de vizită ale companiei. În timp ce aproape toate computerele vin cu un procesor de text încorporat, unele birouri pot prefera să instaleze un alt program sau să descarce un procesor de text gratuit pentru Internet. Pe lângă un procesor de text de bază, front office-urile folosesc și programe care permit crearea de fișiere portabile de documente sau PDF-uri. Acestea sunt fișiere speciale care pot fi citite pe aproape orice computer, chiar dacă nu partajează același procesor de text.
Programele de design grafic sunt folosite în front office pentru crearea de imagini. Proiectarea meniurilor, broșurilor, logo-urilor sau a altor elemente bazate pe grafice se poate face în interior, cu ajutorul unui software de grafică. Programele avansate de grafică permit crearea de imagini artistice detaliate, cu sute de opțiuni de personalizare și îmbunătățire a designului. Programele de grafică de bază, dintre care unele pot fi descărcate gratuit online, sunt excelente pentru editarea fotografiilor și crearea de imagini grafice simple.
Software-ul de programare ajută biroul să mențină ziua să funcționeze fără probleme. Acest tip de software este extrem de util în cabinetele medicale, sau în orice organizație în care cea mai mare parte a activității zilnice se bazează pe o serie de întâlniri sau întâlniri. Utilizatorii pot introduce informații despre ora și data unei întâlniri, precum și informații despre client sau client și persoana cu care se va întâlni. Utilizarea unui program software de programare poate ajuta la asigurarea faptului că fiecare persoană știe unde ar trebui să fie pe parcursul zilei și poate ajuta la gestionarea eficientă a anulărilor sau modificărilor.
Software-ul de front office aferent mașinii îi ajută pe utilizatori să-și conecteze computerul la dispozitive externe. Aceasta poate include software pentru scanere, imprimante, faxuri și chiar sisteme telefonice. Majoritatea dispozitivelor externe vor veni cu propriul software, iar mașinile pot fi compatibile numai cu computerele care au instalat software-ul inclus.
Multe magazine și facilități de vânzare cu amănuntul folosesc acum sisteme de înregistrare de numerar bazate pe computer, care necesită un software specific. Într-un birou de recepție, software-ul de înregistrare a numerarului poate fi util dacă se așteaptă ca angajații de birou să se ocupe de tranzacții cu numerar și credit în mod regulat. Recepțiile hoteliere, de exemplu, se ocupă frecvent de plata pentru camere și servicii în timpul check-in-ului. Deoarece majoritatea lucrătorilor de la nivel de intrare nu sunt familiarizați cu software-ul de înregistrare de numerar, sunt necesare programe bune de formare pentru a-i ajuta să se lase la curent și să reducă greșelile.
Hotelurile, restaurantele și serviciile de închiriere pot utiliza, de asemenea, un software pentru front office specializat în gestionarea rezervărilor. Acest tip de software poate îmbunătăți eficiența asigurându-se că nimic nu este rezervat dublu și că clienții intră și ies într-un flux ordonat. Ca și în cazul software-ului de înregistrare de numerar, software-ul de rezervare poate dura câteva săptămâni pentru a învăța, în special pentru noii angajați.