Tehnicile de management al performanței sunt modalități prin care un angajator ajută la menținerea și promovarea performanței eficiente a angajaților. Acestea pot varia de la selectarea filozofiilor de management al angajaților până la adoptarea instrumentelor tehnice de urmărire a performanței până la adoptarea de politici formale. Tehnicile de management al performanței sunt, de asemenea, metode prin care un angajator ajută la prevenirea practicilor ilegale.
Gestionarea performanței începe adesea cu a se asigura că angajații au fișe oficiale de post. Lipsa definirii rolurilor și responsabilităților duce adesea la scăderea eficienței, redundanțe, roluri lipsă sau confuzie generală. A avea o fișă oficială a postului permite, de asemenea, evaluări mai ușoare ale angajaților, deoarece așteptările și responsabilitățile sunt clar definite de la început.
Apoi, un angajator ar trebui să se asigure că angajații știu cum să-și facă treaba și au resurse care să-i ajute să-și facă treaba mai bine. De obicei, angajatorii folosesc programe de mentorat și formare pentru a îndeplini aceste sarcini. Unele companii atribuie în mod special angajații seniori celor juniori cu o cerință de a se întâlni în mod regulat, în timp ce alte companii încurajează relații de mentorat mai ocazionale. De asemenea, programele de formare diferă foarte mult; unele companii cer cursuri specifice să fie urmate sau un anumit număr de unități să fie finalizate în fiecare an, în timp ce alte companii oferă resurse de formare angajaților lor cu puține orientări formale.
Menținerea evaluărilor periodice ale performanței și colaborarea cu angajații la planuri și obiective de dezvoltare personalizate este o altă modalitate de a ajuta la îmbunătățirea performanței. Formalitatea unei evaluări a performanței oferă angajatorului oportunitatea de a discuta cu angajații despre modele de comportament, mai degrabă decât să abordeze doar situații specifice. Lucrul la un plan individual de dezvoltare a performanței ajută, de asemenea, să mențină atât angajatorul, cât și angajatul concentrat pe ceea ce are nevoie angajatul pentru a crește în locul său de muncă.
Angajatorii folosesc, de asemenea, diferite modele de compensare pentru a ajuta la menținerea și încurajarea performanței de top. Creșterile de salariu, bonusurile și beneficiile speciale sunt premii comune atunci când angajații stabilesc obiective de performanță definite sau depășesc așteptările conducerii. Companiile trebuie să aibă grijă atunci când alocă bani pentru comportament, totuși, asigurându-se că este comportamentul corect pe care îl recompensează și că recompensele și comportamentele au un impact general benefic asupra performanței companiei.
Dincolo de tehnicile de bază de management al performanței de mai sus, mulți experți teoretizează cu privire la tehnicile și filozofiile specifice care funcționează cel mai bine în ce tipuri de companii. Tehnicile de management al performanței variază foarte mult în funcție de dacă iau sau nu în considerare și tipurile de personalitate, stilurile de conflict și normele de comunicare ale diferiților indivizi. Colaborator individual vs. manager este, de asemenea, o distincție adesea luată în considerare la stabilirea tehnicilor.