O evaluare a performanței este o procedură în care performanța unui angajat este revizuită, de obicei de către unul sau mai mulți supraveghetori. Cunoscută și sub denumirea de evaluare a performanței sau revizuire a angajaților, în companiile în care se efectuează evaluări ale performanței, acestea au loc de obicei în mod regulat, revizuirile anuale fiind foarte frecvente. Această practică este controversată în unele domenii, deoarece unii oameni cred că nu este o modalitate eficientă de a evalua performanța angajaților și, cu siguranță, poate fi foarte stresantă pentru toate părțile implicate.
Mecanica unei evaluări a performanței variază, în funcție de companie. În mod obișnuit, unul sau mai mulți supraveghetori pregătesc un raport formal scris care este utilizat în evaluare. Angajatul poate oferi, de asemenea, o autoevaluare scrisă. Apoi, angajatul se așează cu unul sau mai mulți supraveghetori pentru a discuta despre problemele specifice aduse în discuție în rapoartele scrise. După ședința de ședință, un raport final poate fi pregătit și păstrat la dosar. O rubrică poate fi utilizată pentru a menține evaluările corecte și echitabile în întreaga companie, cu o listă de verificare a subiectelor și problemelor de acoperit în toate evaluările.
Justificările evaluărilor de performanță se învârt de obicei în jurul ideii că angajații au nevoie de o modalitate oficială pentru a determina cât de bine își fac treaba. Laudele sau criticile la locul de muncă sunt de ajutor, dar un raport scris și o evaluare care respectă un set clar de criterii pot fi mult mai utile. O evaluare a performanței oferă, de asemenea, un cadru pentru intervenții și permite angajaților să trimită feedback într-un mediu sigur. De exemplu, un angajat criticat pentru că a făcut o treabă proastă la ceva poate sugera să se asigure o pregătire mai bună, deoarece angajatul nu știa cum să îndeplinească sarcina. De asemenea, angajații pot critica supraveghetorii imediati care ar putea să nu lucreze pentru a-și ajuta angajații să reușească.
Criticii evaluării performanței susțin că, pentru angajatul evaluat, aceasta se poate transforma într-o situație de mare stres. Angajații și supraveghetorii deopotrivă își exprimă adesea teama de evaluări, iar angajații devin de obicei foarte defensivi în timpul evaluării, ceea ce nu este benefic. Mai mult, evaluarea tinde să se concentreze asupra incidentelor recente, deoarece acestea sunt proaspete în memoria evaluatorilor și este posibil să nu ofere o analiză echilibrată a performanței.
Deținerea de documentație poate fi valoroasă din perspectiva unei companii care are în vedere concedierea unui angajat. Multe națiuni au legi care protejează oamenii de rezilierea greșită. Documentând problemele identificate cu angajații și elaborând planuri de acțiune pentru a rezolva astfel de probleme în timpul unei evaluări a performanței, o companie poate demonstra că un angajat era conștient că el sau ea este expus riscului de concediere și că angajatul știa ce se poate face pentru a preveni rezilierea.