Ce cauzează schimbări în comportamentul consumatorului?

Multe tipuri de influențe stimulează schimbări în comportamentul consumatorului. Printre acestea se numără machiajul de uz casnic și cumpărăturile impulsive. Criza financiară poate influența și cumpărăturile de către consumatori. În plus, educația poate avea un efect asupra obiceiurilor și comportamentelor de cumpărare ale consumatorilor.

Machiajul de uz casnic influențează adesea schimbările în comportamentul consumatorului. De exemplu, o persoană singură poate prezenta comportamente foarte diferite în comparație cu o persoană care este căsătorită sau care conviețuiește. Copiii dintr-o gospodărie provoacă, de asemenea, schimbări în comportamentul consumatorului, la fel ca divorțul sau încetarea coabitării. De exemplu, dacă un părinte fost căsătorit are sarcina de a-și crește copiii și de a le asigura singur nevoile după un divorț, comportamentele sale se pot schimba în sensul căutării de mobilier și îmbrăcăminte care costă mai puțin. De asemenea, ar putea căuta un adăpost, vehicule și hrană mai puțin costisitoare, deoarece veniturile și dinamica gospodăriei lui s-au schimbat.

Impulsurile pot provoca, de asemenea, schimbări în comportamentul consumatorului. De exemplu, o persoană poate avea standarde și obiceiuri bine definite atunci când vine vorba de a face achiziții. Dacă intră într-un magazin într-o anumită zi și cedează unui impuls, totuși, și-ar putea schimba dramatic comportamentul normal de consumator în această călătorie. De exemplu, dacă în mod normal cumpără doar alimente sănătoase și evită alimentele procesate, dar într-o zi cedează să cumpere o cină congelată care este pregătită prin încălzire într-un cuptor convențional sau cuptor cu microunde, aceasta este o schimbare în comportamentul său de consum, ca urmare a unui impuls. .

Criza financiară poate aduce, de asemenea, schimbări în comportamentul consumatorilor, iar aceasta poate include atât crize personale, cât și crize din regiune sau din întreaga lume. De exemplu, pierderea unui loc de muncă sau o cheltuială debilitantă poate schimba dramatic obiceiurile de cumpărare ale unui consumator, încurajându-l să aibă mai multă grijă cu cheltuielile sale, să caute reduceri ori de câte ori este posibil și să mențină achizițiile la minimum. În vremuri de criză regională, națională sau mondială, consumatorii se pot comporta aproape în același mod, punând mult în considerare deciziile de cumpărare și evitând achizițiile de lux. De asemenea, ar putea amâna achiziția de articole cu preț ridicat, cum ar fi case și mașini.

Educația poate avea, de asemenea, un efect asupra comportamentului consumatorului. Când oamenii devin conștienți de probleme care le pot amenința sănătatea sau longevitatea, îi pot amenința pe alții sau pot răni mediul înconjurător, ei decid adesea să facă schimbări în ceea ce și cum cumpără. De exemplu, dacă o persoană află că un ingredient folosit în multe alimente procesate cauzează cancer, dificultăți de învățare sau impotență, acest lucru îi poate schimba interesul pentru cumpărarea și consumul acestor tipuri de alimente. De asemenea, dacă un consumator primește dovezi că un produs sau un proces este dăunător pentru mediu, el ar putea alege să facă alegeri mai bune din punct de vedere ecologic.