Comportamentul pieței este un termen economic larg care se referă la comportamentul consumatorilor, al întreprinderilor sau al pieței de valori. Este adesea analizată și utilizată pentru a genera diverse strategii de marketing menite să stimuleze vânzările sau recunoașterea mărcii atunci când ai de-a face cu afaceri și consumatori prin analiza comportamentului lor de cumpărare. Marketingul de nișă ia adesea în considerare demografia țintă, nevoile cele mai probabile ale consumatorilor abordate de un produs și cei mai eficienți stimuli publicitari pentru a începe o strategie de campanie de succes. Înțelegerea comportamentului pieței de valori este, de asemenea, importantă pentru investitorii care doresc să prezică tendințe, să cronometreze piața sau să aleagă cele mai bune puncte de vânzare pentru investițiile lor.
Comportamentul consumatorului este unul dintre cele mai comune focus ale teoriei pieței și încorporează elemente de economie și finanțe, precum și psihologie și sociologie. Atât marketingul tranzacțional, cât și cel relațional joacă în această teorie și fiecare încearcă să maximizeze vânzările în funcție de strategii diferite. Marketingul relațional valorifică comportamentul pieței prin construirea de recunoaștere a mărcii și a relațiilor pe termen lung cu clienții, asigurând procente mari de vizite de întoarcere. În schimb, marketingul tranzacțional se concentrează pe tranzacțiile individuale și profită de comportamentul consumatorilor având în vedere acest scop.
Există mai multe modele pentru comportamentul consumatorului, dintre care cel mai comun este modelul cutie neagră. Acest model propune că există atât factori interni, cât și externi care influențează decizia de cumpărare a consumatorului. Factorii interni includ trăsături individuale, cum ar fi istoricul personal, stilul de viață, atitudinea și procesul de luare a deciziilor în sine, care include comparații de mărci, căutarea de date despre un produs și comportamentul după efectuarea unei achiziții. Factorii externi includ mediul înconjurător al consumatorului, cum ar fi condițiile economice actuale sau tendințele culturale, precum și strategiile de marketing implementate. Aceste strategii includ de obicei alegerea unui preț adecvat pentru un produs, optimizarea scopului și designului acestuia și crearea de stimuli publicitari, vânzări sau alte promoții eficiente.
Comportamentul pieței se poate referi și la comportamentul pieței de valori. Unele dintre aceleași observații din analiza comportamentului consumatorilor pot fi aplicate comportamentului de cumpărare și vânzare în cadrul pieței de valori. De exemplu, este posibil ca mulți investitori să-și vândă acțiunile pe măsură ce piața scade și să cumpere atunci când este în creștere, iar mulți alții vor acționa în funcție de comportamentul grupului. O mare parte din această fluctuație de zi cu zi a bursei este pur și simplu „zgomot”, iar comportamentul pieței pe termen lung este destul de diferit. Înțelegerea acestor tendințe poate ajuta investitorii să înțeleagă mai bine piața de valori, când să cumpere și să vândă și care strategii de investiții sunt cele mai bune.