În general, un manager de cont regional face parte dintr-o echipă mare de vânzări și acționează ca contact direct cu clientul și manager al unui număr de conturi de afaceri. Aceste conturi cuprind de obicei un anumit teritoriu. De exemplu, o persoană care lucrează în Statele Unite poate avea toate conturile pe care le gestionează în estul SUA.
Sarcinile zilnice ale unui manager de cont regional includ, de obicei, preluarea comenzilor de produse de la clienți, vânzarea în avans a articolelor care pot fi necesare clientului, lucrul cu personalul din depozit pentru a asigura livrarea la timp, pregătirea ofertelor și răspunsul la întrebările clienților. Ea poate fi, de asemenea, responsabilă pentru eliberarea de credite clienților, în special atunci când este expediat un articol incorect sau defecte.
Cineva în această poziție este adesea responsabil pentru obținerea de noi conturi, iar compania pentru care lucrează poate stabili un minim de câte conturi noi se așteaptă să aibă persoana respectivă pe lună. Acest număr tinde să fie mic la început, crescând pe măsură ce ea câștigă experiență. Pentru a obține conturi noi, apelarea la rece este de obicei necesară. Managerul de cont poate localiza clienții potențiali folosind metode de publicitate, cum ar fi cărți de vizită sau cuvântul în gură, sau din clienții potențiali furnizați de companie.
Mulți angajatori solicită managerilor de cont să-și atingă obiectivele de vânzări. Aceste obiective includ adesea nevoia de a efectua un anumit număr de apeluri pe zi, rămânerea la telefon cu clienții pentru un anumit interval de timp sau vânzarea unui număr necesar de articole. Unii angajatori plătesc managerilor de cont regionali un salariu de bază care depinde de îndeplinirea obiectivelor de vânzări. În consecință, pe lângă faptul că primesc o plată stabilită, aceștia pot primi un comision pentru fiecare produs pe care îl vând. Unii manageri de cont primesc doar comisioane.
De obicei, este nevoie de abilități considerabile pentru a deveni un manager de cont regional de succes. Cele mai comune cerințe pentru job sunt abilitățile excepționale ale oamenilor, inteligența, persuasiunea și abilitățile analitice puternice. De asemenea, este foarte important ca individul să aibă pielea groasă, deoarece respingerea este o parte integrantă a vânzărilor.
Cerințele educaționale pentru post depind de companie. În timp ce unii angajatori pot solicita o diplomă în administrarea afacerilor sau marketing, alții solicită persoanei să aibă o anumită experiență. Unele companii sunt dispuse să formeze persoane care nu posedă niciuna dintre aceste acreditări atâta timp cât sunt motivate și posedă cerințele de bază. Dacă cineva din acest loc de muncă are rezultate bune, ea poate câștiga o existență substanțială.