Procesul de conducere este relația continuă dintre lideri și adepți pentru a îndeplini obiectivele companiei. Leadership-ul este practic influența unui lider în atingerea obiectivelor comune prin intermediul adepților. Procesul de colaborare a liderilor și adepților este diferit pentru fiecare afacere.
Unele companii apreciază și încorporează programele de dezvoltare a leadershipului în cultura companiei lor. Ei hrănesc leadershipul la fiecare nivel, oferind activități precum ateliere de team building. Conceptul de echipă este extrem de important în procesul de conducere, deoarece accentul ar trebui să fie atât pe adepți, cât și pe lider. Cultura companiei sau organizațională poate fi văzută ca un mediu de lucru modelat de liderii săi și întruchipat de adepții săi.
Adepții devin parte a procesului de conducere începând din momentul în care sunt angajați. Cât de mulțumit este adeptul cu liderul se leagă adesea de cât de bine devine el sau ea motivat să obțină succes în și pentru companie. Cu toate acestea, evaluarea liderului asupra adeptului determină viitorul acestuia în firmă.
Multe companii au un sistem de evaluare a performanței pentru evaluarea angajaților. O evaluare a performanței poate fi oferită de către lider de către adept la fiecare câteva luni sau anual, în funcție de politica companiei pentru această parte a procesului de conducere. De obicei, o recenzie scrisă este pregătită de lider care apoi o discută într-o întâlnire privată cu adeptul. Dacă liderul observă că adeptul are nevoie de îmbunătățiri în anumite domenii ale muncii sale, atunci va fi nevoie de mai mult coaching de conducere. Dacă, în schimb, liderul a constatat că adeptul a depășit așteptările la locul de muncă, angajatul poate fi recompensat cu o creștere de salariu sau o promovare.
Evaluarea liderilor companiei se face adesea atât informal, cât și formal de către conducerea superioară. Un președinte sau un director executiv (CEO) evaluează liderii companiei, cel puțin parțial, în funcție de cât de bine a motivat procesul de conducere angajații să atingă obiectivele stabilite, cum ar fi creșterea vânzărilor sau dezvoltarea de succes a unui nou produs. Deși există diferite stiluri de conducere, fiecare lider trebuie să-i motiveze și să-i inspire pe alții să lucreze pentru realizarea obiectivelor comune.
Unele tehnici comune și eficiente de leadership pentru inspirarea și motivarea angajaților includ inițiativele de a conduce prin exemplu și de a recompensa. A conduce prin exemplu înseamnă că liderii stabilesc linii directoare eficiente, acționând așa cum se așteaptă să facă adepții lor; acest tip de conducere aduce adesea respect și inspiră motivație. Recompensarea inițiativei angajaților poate însemna minimizarea greșelilor din timpul procesului de conducere, dar acordarea atenției realizărilor.