Software as a Service (SaaS), cunoscut și sub numele de software la cerere, este un fel de software care permite utilizatorilor să acceseze diverse programe de pe Internet fără a fi nevoie să instaleze software-ul. SaaS este adesea accesat din rețelele companiilor și ale altor organizații și, prin urmare, este protejat de un firewall, care restricționează accesul celor din afara rețelei sau al celor din cadrul rețelei care ar putea să nu aibă permisiunea de a accesa anumite tipuri de informații. Un furnizor SaaS este o companie specializată în vânzarea sau administrarea acestui software către clienți. Pentru a alege cel mai bun furnizor SaaS, poate fi util să luați în considerare mai întâi nevoile industriei dvs., deoarece diferiți furnizori pot avea specializări diferite. Ar trebui luați în considerare și factori precum prețul accesului și calitatea software-ului.
Un furnizor SaaS poate furniza software pentru orice număr de industrii, cum ar fi contabilitate, resurse umane sau servicii pentru clienți. În unele cazuri, furnizorii oferă opțiuni de software pentru o serie de domenii diferite. Alții se specializează doar în anumite industrii. Unii profesioniști care iau în considerare SaaS pot alege să lucreze cu un furnizor care este specializat în industria lor, deoarece acest tip de furnizor poate avea o reputație mai bună, pe care profesioniștii o asociază adesea cu un nivel mai ridicat de calitate.
Este obișnuit ca un furnizor Saas să perceapă o taxă pentru accesul la software. În unele cazuri, aceasta poate fi o taxă de abonament unică. Alteori, furnizorul poate taxa un client de fiecare dată când este accesat software-ul. O metodă care devine din ce în ce mai populară în rândul furnizorilor de servicii este opțiunea pentru acces gratuit, deși mulți dintre cei care folosesc aceste servicii cred că acest acces gratuit poate include dependența puternică a software-ului de reclame și chiar vânzarea de informații despre clienți, cum ar fi adrese de e-mail, adrese și numere de telefon. Pentru a alege cel mai bun furnizor SaaS, poate fi util să luați în considerare suma pe care ați bugetat-o pentru software, precum și preocupările legate de întreruperile cauzate de publicitate și confidențialitatea informațiilor utilizatorilor.
Calitatea unui furnizor SaaS poate depinde de factori precum eficacitatea software-ului și ușurința de utilizare. O preocupare comună în rândul multor persoane care utilizează SaaS este nivelul de securitate oferit. Organizațiile și persoanele care pot stoca informații sensibile în rețelele lor sunt adesea îngrijorate de încălcările de securitate care pot apărea prin accesul la software online care este rulat într-o rețea. Actualizările automate de securitate, scanările de viruși și cerințele complexe de conectare pot ajuta la îmbunătățirea eficienței securității SaaS.