Jakie są najlepsze wskazówki dotyczące etykiety podczas telekonferencji?

Połączenie konferencyjne może być nieco trudniejsze do przeprowadzenia niż typowe spotkanie w sali konferencyjnej; nie ma interakcji twarzą w twarz, żadnych wizualnych wskazówek do przeczytania i nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, kto mówi, poza rozpoznawaniem głosu. Uczestnicząc w telekonferencji, konieczne jest zatem przestrzeganie właściwej etykiety telekonferencji, która obejmuje wszystko, od miejsca, w którym siedzi się podczas odbierania połączenia, po sposób zwracania się do innych uczestników połączenia. Zwrócenie szczególnej uwagi na właściwą etykietę połączenia konferencyjnego może pomóc dzwoniącemu uniknąć kłopotliwych pomyłek, a zamiast tego pomóc w sprawnym, efektywnym spotkaniu.

Organizator rozmowy powinien rozpocząć spotkanie na czas i z wprowadzeniem dookoła. Etykieta połączenia konferencyjnego nakazuje, aby każda osoba biorąca udział w rozmowie została rozpoznana i przedstawiona, aby wszyscy uczestnicy byli zaznajomieni i słyszeli się nawzajem. Pomocne może być wysłanie e-maila lub innego rodzaju rozesłanie planu spotkania do wszystkich uczestników z nazwiskami wszystkich uczestników rozmowy. Spotkanie powinno rozpocząć się o czasie. Innymi słowy, telekonferencja powinna być prowadzona równie profesjonalnie, jak spotkanie twarzą w twarz, a organizatorzy powinni być tak dobrze przygotowani, jak byliby osobiście.

Przestrzeganie etykiety telekonferencji dotyczącej hałasu w tle jest prawdopodobnie najważniejszym aspektem samej rozmowy. Należy unikać rozmów przez telefon komórkowy, ponieważ odbiór może powodować problemy z klarownością i wyłapywać rozpraszające dźwięki otoczenia. Każdy rozmówca powinien uczestniczyć w rozmowie z cichego pokoju bez rozpraszania uwagi. Odbierając telefon w domu, należy upewnić się, że nie będą mu przeszkadzać członkowie rodziny, zwierzęta domowe lub inne rozpraszające interakcje i dźwięki. Takie odgłosy mogą rozpraszać wszystkich uczestników i utrudniać przebieg spotkania. Unikaj również tworzenia niepotrzebnych dźwięków, takich jak stukanie ołówkiem, żucie jedzenia lub poruszanie się na głośnych krzesłach.

Ponieważ nikt z uczestników połączenia konferencyjnego nie widzi się nawzajem, etykieta połączenia konferencyjnego nakazuje, aby każdy mówca przedstawił się przed wypowiedzeniem. Pozwala to uniknąć zamieszania w grupie dzwoniących i umożliwia każdemu uczestnikowi robienie dokładnych notatek na temat tego, co zostało powiedziane i przez kogo. Przypadkowy głos mówiący bez identyfikacji może być niepokojący i mylący dla innych mówców, a identyfikacja podczas połączenia konferencyjnego przypomina nawiązanie kontaktu wzrokowego podczas spotkania twarzą w twarz.