Badania odkrywcze w środowisku biznesowym wiążą się z zaangażowaniem się w działalność badawczą, która pozwala marketerowi na zbadanie i osiągnięcie większego poziomu wiedzy na temat pewnego rodzaju przedmiotu. Zazwyczaj ten temat jest czymś, co jest potrzebne, aby pomóc w osiągnięciu celów i celów firmy. Uważane za jeden lub więcej szerszych przykładów podejść do badań rynkowych, badania odkrywcze zwykle wykraczają poza samo poszukiwanie informacji opisowych i przechodzą do bardziej ekspansywnych wysiłków, które często mogą dostarczyć zrozumienia, które poprawi ogólne podejście marketingowe.
Zazwyczaj zadanie badań eksploracyjnych staje się konieczne, gdy liczba wcześniejszych badań na dany temat jest ograniczona. W wielu przypadkach celem jest po prostu zebranie jak największej liczby faktów dotyczących przedmiotu. Różni się to nieco od innych form badań, które często opierają się na danych historycznych, aby dojść do konkretnych wniosków. W przypadku badań eksploracyjnych często nie ma solidnej odpowiedzi na jakieś konkretne pytanie, ale stały wzrost zrozumienia, który może ostatecznie wskazać drogę do zaangażowania się w jakiś rodzaj badań, które mają na celu rozwiązanie konkretnego problemu lub pytania.
W ramach procesu badań eksploracyjnych można wykorzystać szeroki wachlarz zasobów. Jeśli istnieją jakiekolwiek wcześniejsze opracowania na ten temat, są one uwzględniane w ramach misji gromadzenia faktów. Ponadto subiektywne pomysły od grupy docelowej, takiej jak grupa pracowników lub nawet grupa konkurentów, zostaną również wykorzystane do dalszego zrozumienia związanego z tematem. Takie podejście pozwala lepiej zorientować się, jaki rodzaj danych został ustalony jako fakt, a także zakres mitów, które mogą istnieć na ten temat. Stamtąd te uogólnione spostrzeżenia mogą okazać się pomocne w pomaganiu firmie w opracowaniu bardziej ustrukturyzowanego planu postępu badań nad planem działania, który ostatecznie przyniesie korzyści misji korporacji.
Obserwacja, a także zbieranie faktów i opinii, jest również ważną częścią eksploracyjnego wysiłku badawczego. W wielu przypadkach poświęcenie czasu na obserwację i analizę sposobu, w jaki ludzie reagują w określonych warunkach, może dostarczyć cennych danych, które pomogą w działaniach marketingowych. Po drodze to podejście może pomóc w opracowaniu bardziej szczegółowych pytań dotyczących hipotez, które ostatecznie pomogą w tworzeniu planów marketingowych i podejść, które mogłyby zostać przeoczone bez tego ważnego elementu.