Różne rodzaje oprogramowania do sprzedaży bezpośredniej są zazwyczaj przeznaczone do organizowania różnych części działalności przedstawiciela handlowego. Te programy i pakiety oprogramowania mogą śledzić sprzedaż i zapasy, klientów i różne inne problemy biznesowe. Dwa szczególne typy oprogramowania do sprzedaży bezpośredniej to marketing wielopoziomowy (MLM) i programy do planowania przyjęć. Oprogramowanie do marketingu wielopoziomowego zazwyczaj umożliwia bezpośredniemu przedstawicielowi handlowemu śledzenie wszystkich agentów pracujących pod nim, wraz z różnymi innymi funkcjami. Oprogramowanie do planowania przyjęć może zautomatyzować wiele zadań wymaganych w tej technice sprzedaży i ułatwić śledzenie nowych klientów i dokonywanych przez nich zakupów.
Wielu przedstawicieli sprzedaży bezpośredniej pracuje bez bezpośredniego wsparcia ze strony firmy zajmującej się sprzedażą bezpośrednią, a niektórzy prowadzą nawet własne, odrębne firmy. Aby to ułatwić, oprogramowanie do sprzedaży bezpośredniej może pomóc uporządkować i zautomatyzować wiele aspektów pracy przedstawiciela. Można uzyskać oddzielne programy do wykonywania poszczególnych funkcji lub pakiety mogą obsługiwać wiele niezbędnych aspektów w ujednolicony sposób. Te pakiety oprogramowania do sprzedaży bezpośredniej często mogą przechowywać dane klientów, historie sprzedaży i oczekujące sprzedaże. Często dostępne są również narzędzia do kontroli zapasów i zarządzania wysyłką.
Inne rodzaje oprogramowania do sprzedaży bezpośredniej mogą śledzić szczegóły biznesowe w czasie i generować różnorodne raporty. Programy te mogą być przydatne podczas obliczania kwoty brutto i netto, które można wykorzystać do określenia należnego podatku dochodowego od osób fizycznych lub przedsiębiorstw. Inne raporty mogą przedstawiać trendy sprzedaży, które mogą pomóc w określeniu, które produkty należy zamawiać w przyszłości.
W przypadku przedstawicieli sprzedaży bezpośredniej, którzy pracują w środowisku marketingu wielopoziomowego, specjalne oprogramowanie może pomóc w śledzeniu pracowników sprzedaży. Ten rodzaj oprogramowania do sprzedaży bezpośredniej można często dostosować do różnych struktur sprzedaży MLM, aby pokazać, ile prowizji jest winien każdemu sprzedawcy. Dostępna może być funkcja umożliwiająca przeglądanie szczegółowej historii sprzedaży dla każdego przedstawiciela lub robienie notatek na ich temat.
Planowanie przyjęć jest jednym z konkretnych zadań, w którym może pomóc oprogramowanie do sprzedaży bezpośredniej. Przyjęcie sprzedażowe to jedna z metod, z której korzysta wielu agentów sprzedaży bezpośredniej, aby zebrać duże grupy. W tym celu tego typu oprogramowanie może służyć do zestawiania nazwisk i adresów, a także generowania zaproszeń. Niektóre programy do planowania przyjęć zawierają również specjalną funkcję, która pomaga w rezerwacji przyjęć. Inne funkcje mogą pozwolić przedstawicielowi handlowemu ustawić limity na prezenty lub kredyty dla gospodarzy lub specjalne opcje wysyłki dla gości imprezy, którzy dokonują zakupów.