Opracowanie strategii marketingu detalicznego obejmuje badania rynku, planowanie asortymentu produktów i promocji, budżetowanie i ocenę. Strategia marketingu detalicznego może obejmować połączenie lokalizacji sklepów fizycznych i generowania lub realizacji ruchu online. Obejmuje również układ sklepu i schematyczne strategie, które mają na celu stymulowanie zakupów impulsowych.
Solidna strategia marketingu detalicznego zaczyna się od badań, które identyfikują potencjalny rynek docelowy. Badania będą również oceniać i odkrywać, jak firma jest postrzegana przez klientów. Firmy będą stosować specjalny rodzaj analizy, aby określić, jak ich produkty wypadają na tle konkurencji. W trakcie tego procesu identyfikowane są mocne i słabe strony firmy, szanse i zagrożenia (SWOT), nie tylko w odniesieniu do bezpośredniej konkurencji, ale zgodnie z ogólnymi warunkami rynkowymi. Ta analiza SWOT obejmuje również rozważania dotyczące pewnych wymogów prawnych i strategii pozyskiwania talentów.
Kiedy firma identyfikuje potencjalny rynek docelowy, gromadzi również dane na temat tego, czego szuka klient. Firma następnie wymyśla sposób na pozycjonowanie lub odróżnienie się od konkurencji, zwłaszcza jeśli asortyment produktów lub usług jest bardzo podobny. Na przykład, gdy firmy spożywcze opracowują strategię marketingu detalicznego, szukają kilku cech i cech, w których ich firma może się specjalizować, aby zapewnić przewagę konkurencyjną. Niektóre firmy detaliczne mogą kłaść nacisk na posiadanie większej liczby lokalizacji dla wygody, podczas gdy inne mogą grać na wyższym poziomie usług.
Ważnym aspektem każdej strategii marketingu detalicznego jest lokalizacja. Aby skutecznie dotrzeć do rynku docelowego, lokalizacje sklepów należy umieszczać w dzielnicach, w których dane demograficzne przeciętnego mieszkańca pokrywają się z profilem klienta docelowego. Te dane demograficzne zwykle obejmują wiek, wielkość rodziny, wykształcenie i poziomy dochodów. Na przykład sklepy spożywcze, które kładą nacisk na przyjemne zakupy, obsługę i jakość produktów nad niską codzienną ceną, mogą uznać za korzystniejsze lokalizacje w bardziej zamożnych dzielnicach lub centrach handlowych.
Niektórzy sprzedawcy detaliczni stosują Internet i marketing bezpośredni w celu zwiększenia ruchu w sklepie i zaspokojenia potrzeb klientów. Może to obejmować możliwość kupowania produktów online i ich dostawy lub odbioru w lokalizacji sklepu. Częścią opracowywania strategii marketingu detalicznego jest wdrażanie taktyk sprzedaży i metod realizacji, które będą odpowiadać potrzebom klientów, a jednocześnie są efektywne kosztowo.
Projekt i układ sklepu to kolejny ważny aspekt opracowywania planu marketingu detalicznego. Asortyment produktów i układ półek są zwykle oparte na zwyczajach zakupowych konsumentów, preferencjach i sprzedaży na poziomie sklepu. Czasami określane mianem schematów, linie produktów są układane w określone grupy, aby zwrócić uwagę klienta na poszczególne produkty i uatrakcyjnić wygląd sklepu.
Strategie obejmują również ustalanie celów i sposobów mierzenia, czy zostały osiągnięte. Cele są zwykle ustalane na określony czas i w razie potrzeby korygowane. Wydajność jest stale monitorowana w celu porównania rzeczywistych wyników z celami firmy.