Rotacja stanowisk to rodzaj strategii biznesowej, która pozwala na przenoszenie pracowników z jednego stanowiska na drugie, zwykle po jakimś logicznym postępie, który pomaga pracownikom rozwijać umiejętności i atrybuty, które ostatecznie przynoszą korzyści firmie. Często wykorzystywany w ramach programu cross-szkoleniowego, chodzi o pomoc w stworzeniu puli wykwalifikowanych pracowników, którzy są w stanie pełnić więcej niż jedną funkcję w strukturze firmy. Pracownicy czerpią korzyści z tego rozwiązania, lepiej zapoznając się z ogólną działalnością firmy iz czasem kwalifikując się na stanowiska, które mogą oferować więcej pod względem wynagrodzenia lub wynagrodzeń i innych korzyści.
W przypadku rotacji stanowisk chodzi o udostępnienie pracownikom szerszego zakresu funkcji w firmie i umożliwienie tym samym pracownikom osiągnięcia biegłości w wykonywaniu kilku różnych ról. Programy tego typu mogą zapewnić pracownikom zarówno natychmiastowe, jak i długoterminowe korzyści. W perspektywie krótkoterminowej pracownicy, którym zwykle przypisuje się obowiązki, które są w pewnym stopniu powtarzalne, mogą otrzymać możliwość zrobienia czegoś innego. To z kolei pomaga zmniejszyć częstość nudy w pracy, która czasami może mieć negatywny wpływ na produktywność. Jednocześnie pracownik może czuć dumę z wyboru na cross-training, postrzegając rotację stanowisk jako wotum zaufania ze strony pracodawcy.
W dłuższej perspektywie strategia rotacji stanowisk pozwala pracownikom lepiej zrozumieć funkcjonowanie firmy. Może to pomóc pracownikom w ustaleniu, czy w firmie istnieją inne role, którymi mogą zarządzać w sposób kompetentny. Ponieważ szkolenie krzyżowe pomaga zapewnić wymagane praktyczne doświadczenie i przygotowanie, może to prowadzić do awansów, które zapewniają wyższe dochody i ewentualnie dodatkowe korzyści.
Pracodawcy również odnoszą korzyści z korzystania z procesu rotacji stanowisk. Kiedy rotacja obejmuje szkolenie krzyżowe odpowiednich pracowników na stanowisko, które jest w stanie wykonać, efektem końcowym jest zwiększenie ogólnej puli wiedzy w firmie. Pomaga to uchronić firmę przed problemami wynikającymi z nagłej utraty wartościowego pracownika, ponieważ system rotacji zapewnia, że przynajmniej kilku pracowników może zająć wolne stanowisko i odpowiednio działać. Ponieważ promowanie od wewnątrz pomaga zminimalizować koszty zatrudniania i szkolenia personelu spoza struktury firmy, przepływ produkcji prawdopodobnie pozostanie względnie niezakłócony.
Chociaż istnieje wiele korzyści dla wszystkich zainteresowanych, istnieje również kilka potencjalnych wad rotacji stanowisk. Niewłaściwy dobór kandydatów do cross-szkolenia może mieć negatywny wpływ na produktywność, podważając zaufanie pracowników i prawdopodobnie powodując, że wątpią oni w swoje umiejętności. Stosowane w nadmiarze podejście może skutecznie zamknąć pewne stanowiska dla nowych pracowników, co może również powstrzymać napływ nowych i kreatywnych podejść, które ostatecznie przyniosą korzyści firmie.