Zbiorowe priorytety, wartości i zwyczaje kształtują międzynarodową komunikację biznesową. Profesjonalna wymiana między członkami dwóch różnych kultur wymaga znajomości obu kultur, języków i tradycji. Może to przybrać formę świadomości przekonań i praktyk innego przedsiębiorcy. Komunikatory mogą być również wyczulone na różnice między osobami w tej samej kulturze.
Międzynarodowa komunikacja biznesowa często wymaga pewnej elastyczności, ponieważ przedsiębiorcy z różnych kultur mogą mieć bardzo różne poglądy i style komunikacji. Niezdolność do zrozumienia języka można przezwyciężyć, korzystając z profesjonalnych tłumaczy. Profesjonaliści wchodzący w interakcje powinni być wrażliwi na sygnały niewerbalne, które mogą pomóc wypełnić luki w wymianie werbalnej.
Dla osoby zajmującej się komunikacją ważne może być zrozumienie, że inne kultury często odnoszą się do wiadomości i prowadzą działalność w bardzo różny sposób, ale te praktyki niekoniecznie są gorsze. Chociaż może być ważne zrozumienie ogólnego klimatu kulturowego, w którym prowadzona jest działalność, ważne może być również powstrzymanie się od przekształcania uogólnień w obraźliwe stereotypy. Doświadczenie społeczeństwa innej firmy i poznanie mieszkańców obszaru może pomóc w tłumieniu stereotypów, dając przedsiębiorcy pełny obraz lokalnej kultury.
Przygotowując się do międzynarodowej komunikacji biznesowej, przedsiębiorcy mogą chcieć zbadać preferencje komunikacyjne innych kultur. Niektóre narodowości wolą komunikować się pośrednio, polegając na grzeczności i dwuznaczności, podczas gdy przedstawiciele innych kultur wolą komunikować się bezpośrednio. Inne takie preferencje mogą obejmować poleganie na komunikacji niewerbalnej, znaczenie budowania relacji przed rozpoczęciem działalności oraz czy umowy zawodowe są zawierane na piśmie lub ustnie.
Osoby zajmujące się komunikacją mogą chcieć pamiętać, że choć kultura wpływa na komunikację, to również inne czynniki, takie jak wiek, poziom wykształcenia i płeć. Osoby z różnych środowisk mogły mieć różne doświadczenia życiowe, które kształtują styl i preferencje komunikacji. Kultura organizacyjna drugiej firmy również wpływa na komunikację. Badania nad różnymi doświadczeniami w kulturze biznesowej i preferencjami komunikacyjnymi konkretnych osób często dostarczają istotnych informacji.
Osoby przygotowujące się do międzynarodowej komunikacji biznesowej mogą przygotować się, studiując przekonania, wartości i tradycje społeczeństwa i kultury drugiej firmy. Zrozumienie podstawowych wartości może powstrzymać biznesmena przed powiedzeniem lub zrobieniem czegoś społecznie obraźliwego podczas interakcji. Ideały religijne, przesądy, a nawet znaczenie poszczególnych gestów rąk mogą być wrodzoną częścią procesu komunikacji. Niektóre narody podkreślają również różne ideały społeczne, w tym współpracę, indywidualność i status społeczny.