Funkcja użyteczności to sposób dokładnego pomiaru atrakcyjności różnego rodzaju towarów i usług oraz stopnia dobrostanu, jaki te produkty zapewniają konsumentom. W ramach tego procesu, czynniki takie jak zadowolenie klienta, łatwość użytkowania i tempo konsumpcji przez klientów są uważane za kluczowe dla dokładnej oceny użyteczności produktu. Miara ta jest zwykle przedstawiana w formie wyrażenia matematycznego i może być stosowana w przypadku niemal każdego rodzaju towaru lub usługi, które są zabezpieczone i wykorzystywane przez konsumenta.
W przeciwieństwie do innych form pomiaru sukcesu danego produktu, funkcja użyteczności nie dotyczy wielkości zwrotu generowanego dla podmiotu, który wytwarza i sprzedaje produkt. Zamiast tego skupiamy się na reakcji konsumenta na produkt. Może to pozwolić firmom zorientować się, czy klienci rzeczywiście przyjmą produkt, zanim zostanie wprowadzony na rynek masowy, lub czy produkt prawdopodobnie będzie mało wart dla konsumentów, a zatem nie będzie wart czasu lub pieniędzy, które zajęłoby jego wyprodukowanie. .
Stosując ideę funkcji użytkowej, należy skupić się na zdolności produktu do przykucia uwagi i wyobraźni odbiorców kupujących. Po zidentyfikowaniu tego elementu formuła będzie wymagać oceny stopnia zadowolenia konsumenta z posiadania produktu. Trzeci element dotyczy tempa konsumpcji, którą wykazują konsumenci. Celem jest ustalenie, czy funkcja użyteczności produktu jest wystarczająco wysoka, aby umożliwić masową produkcję.
Zakładając, że wszystkie te trzy czynniki są na wystarczającym poziomie, aby zagwarantować ciągłość wytwarzania produktu, producent następnie określi, czy koszt wytworzenia produktu w ilościach wystarczających do zaspokojenia popytu jest możliwy. Jeśli produkt można wyprodukować po kosztach, które pozwalają firmie na osiągnięcie rozsądnego zysku, istnieje duża szansa, że firma zacznie oferować produkt społeczeństwu, przynajmniej do czasu zmiany gustów konsumentów i wypadnięcia produktu przychylność.
Funkcję użyteczności można wykorzystać również przy inwestycjach oraz przy towarach i usługach. Jeśli inwestorzy mają tendencję do czerpania dużej satysfakcji z posiadania określonej akcji, a postrzegany poziom ryzyka jest na tyle niski, że opcja ta jest pożądana, a inwestorzy aktywnie starają się pozyskać więcej akcji, gdy tylko staną się dostępne, można powiedzieć, że funkcja dla akcji jest wysoka. Ocena użyteczności akcji jest czymś, co inwestorzy robią nieustannie, dążąc do maksymalizacji wartości swoich portfeli i wyprzedzania o krok wszelkich nadchodzących zmian na rynku.