Dokument wielofunkcyjny lub MPD to dokument, który zawiera dane niezbędne do dostarczenia informacji w kilku różnych punktach podczas przepływu procesu. Dokument jest zwykle podzielony na sekcje i może również zawierać zakodowane obszary, które są skanowane w celu szybszego przetwarzania. MPD jest używany w wielu różnych sytuacjach biznesowych i przemysłowych, w tym w usługach towarowych i transporcie lotniczym.
Istnieją dwa główne powody, dla których użycie MPD jest pomocne w niektórych ustawieniach. Po pierwsze, kwestia prędkości. Korzystanie z MPD oznacza mniej pracy papierkowej w celu zlokalizowania niezbędnych danych na każdym etapie procesu. Ponieważ dokument ma zazwyczaj prostą i przejrzystą strukturę, odnalezienie potrzebnych danych zajmuje znacznie mniej czasu. Efektem końcowym jest możliwość zwiększenia produktywności poprzez umożliwienie większej liczby przypadków procesu w danym okresie czasu.
Wraz z szybkością MPD pomaga również zwiększyć wydajność. Ponieważ wszystkie niezbędne dane są uporządkowane i łatwo identyfikowane w każdym punkcie procesu, szanse na błędy wprowadzania danych są zminimalizowane. Ponadto wszelkie zakodowane obszary zawarte w dokumencie umożliwiają szybkie skanowanie, co oznacza mniej ręcznego wprowadzania. Dzięki zmniejszeniu marginesu błędu, użycie formatu MPD oznacza mniej wyjątków lub opóźnień w przetwarzaniu.
Jednym z rosnących zastosowań MPD jest branża lotnicza. Aby ograniczyć drukowanie dokumentów w procesach rezerwacji i wejścia na pokład, wiele linii lotniczych przechodzi na tak zwany wirtualny dokument wielofunkcyjny. Podobnie jak MPD, ten nowszy wirtualny MPD organizuje informacje w prostym formacie, który można łatwo zeskanować. Jednocześnie wirtualny dokument można również wywołać w celu weryfikacji wszelkiego rodzaju transakcji przedpłatowych. Dzięki zastosowaniu wirtualnego rozwiązania do wchodzenia na pokład, bagażu i innych procesów związanych z podróżowaniem samolotem, mamy nadzieję zminimalizować opóźnienia w wejściu na pokład, a także zminimalizować szanse na zagubiony bagaż i inne typowe problemy, z którymi czasami borykają się konsumenci. Przewiduje się, że w nadchodzących latach więcej linii lotniczych przyjmie podejście wirtualne PMD lub VPMD.