Wywiad rynkowy to praktyka polegająca na gromadzeniu informacji o rynku produktu lub usługi, aby pomóc organizacji lepiej zaplanować taktykę marketingową. Polega na badaniu dostępnej bazy klientów w celu przewidywania, jak produkt może działać w przyszłości. Market intelligence obejmuje również badanie i opracowywanie sposobów zwiększania sprzedaży. Jest to rodzaj inteligencji konkurencyjnej.
Rynek to zbiorcza nazwa wszystkich potencjalnych nabywców produktu lub usługi. Ogólnie rzecz biorąc, specjaliści ds. wywiadu rynkowego patrzą na wielkość rynku, czas jego wzrostu oraz istniejące modele rynkowe dla każdego typu organizacji. Rozpoznanie rynku można przeprowadzić przed wystawieniem produktu lub usługi na sprzedaż lub po jego produkcji w celu promowania dalszej dystrybucji produktu.
Głównym celem wywiadu rynkowego jest skuteczna poprawa sukcesu produktu przy jak najniższych kosztach. Korzystając z wywiadu rynkowego, firma może zgadywać, jak, kiedy i komu powinna spróbować sprzedać swoje towary. Może również pomóc firmie zdecydować, gdzie umieścić swoje reklamy. Koszt reklamy może być wysoki, więc wybór nieefektywnego medium marketingowego może być kosztownym błędem.
Rodzaje wywiadu rynkowego obejmują wywiad wewnętrzny i zewnętrzny. Wywiad wewnętrzny jest gromadzony poprzez zbieranie, organizowanie i analizowanie informacji otrzymywanych przez firmę w trakcie jej normalnej działalności. Informacje analizowane podczas tworzenia analizy wewnętrznej obejmują arkusze księgowe, arkusze sprzedaży i informacje dotyczące analizy zapasów.
Analitycy rynku wykorzystują dane do przewidywania, co może się wydarzyć w podobnych przyszłych sytuacjach. Zebrane dane można analizować samodzielnie lub porównywać z innymi rodzajami danych w celu określenia przyczyn trendów rynkowych lub błędów produkcyjnych oraz oszacowania, co może się wydarzyć w przyszłości. Ekspert ds. analizy analizujący wewnętrzną inteligencję może wykorzystać dane dotyczące sprzedaży i zapasów do przewidywania przyszłych trendów sprzedaży dla firmy. Dane te można wykorzystać do przygotowania wczesnych planów niezbędnych procesów, takich jak promocja produktu i planowanie produkcji.
Inteligencja zewnętrzna to informacje dostarczane przez zewnętrznych analityków, którzy oceniają rynek, na którym działa firma. Ten rodzaj informacji może również obejmować informacje rynkowe z gazet lub artykułów od analityków, którzy dokonują przewidywań na podstawie własnej interpretacji wyników danych rynkowych. Muzyk czytający kolumnę o biznesie muzycznym przez analityka z branży muzycznej prowadziłby badania dotyczące zewnętrznej inteligencji dla swojego rynku. Przy określaniu mediów do marketingu, wywiad zewnętrzny jest zwykle bardziej istotny niż wywiad wewnętrzny dla decyzji reklamowych.