Znany również jako QTC lub Q2C, „wycena do gotówki” to termin używany do opisania procesu organizowania procesu biznesowego od samego początku aż do ostatecznego rozwiązania. Proces zwykle rozpoczyna się od wystawienia oferty cenowej na towary lub usługi dla potencjalnego klienta i kończy się po otrzymaniu płatności za te produkty i zarejestrowaniu jej w księgach rachunkowych firmy. Chociaż istnieje kilka różnych strategii używanych do identyfikacji każdego z kroków zawartych w tym kompleksowym procesie biznesowym, większość aspektów tego podejścia jest uważana za wspólne elementy w każdym zarządzaniu łańcuchem dostaw i strategii zarządzania klientami.
Proces wyceny do gotówki rozpoczyna się od stworzenia wyceny towarów lub usług, które są dostarczane klientowi do rozpatrzenia. Zazwyczaj chodzi o upewnienie się, że wycena jest jak najdokładniejsza, chociaż zwykle rozumie się, że wycena nie stanowi ostatecznej oferty dostawcy lub sprzedawcy i że ostateczna cena sprzedaży może ulec zmianie, jeśli jakiś rodzaj łagodzenia okoliczności powinny wyjść na jaw. Wycena służy jako podstawa do bieżącego dialogu pomiędzy dostawcą a potencjalnym klientem.
W wielu przypadkach wycena zostanie przekonwertowana na zamówienie sprzedaży, a wycena zostanie przeniesiona z wyceny bezpośrednio do zamówienia. Ten segment procesu wyceny do gotówki przenosi relację na nowy poziom, ponieważ klient decyduje się zaakceptować wycenę i składa zamówienie u dostawcy. Proces zarządzania zamówieniami polega na przejrzeniu zamówienia z klientem pod kątem poprawności, a następnie przekazaniu zamówienia do realizacji zwykłymi kanałami przewidzianymi w działaniu dostawcy.
Po otrzymaniu zlecenia sprzedaży proces wyceny do kasy przechodzi do etapu realizacji zamówienia. Tutaj sprzedawca przechodzi do przygotowania zamówienia zgodnie z warunkami umowy między klientem a sprzedawcą. Gotowe zamówienie trafia do klienta. Na tym etapie klient jest odpowiedzialny za zapoznanie się z dostarczonym zamówieniem. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, należy je szybko zgłosić dostawcy, co pozwoli na podjęcie kroków w celu rozwiązania problemu i zadowolenia klienta.
Zakładając, że nie ma problemów z charakterem dostawy i dostarczanymi przedmiotami, wycena gotówki przechodzi do następnego kroku fakturowania zamówienia. Faktura dostarcza klientowi dokumentację niezbędną do terminowego uregulowania płatności. W większości przypadków kopia faktury jest dołączana do przekazu płatności lub numer faktury jest podawany wraz z przekazywaną płatnością. Pozwala to sprzedawcy na prawidłowe odebranie i zaksięgowanie płatności, nałożenie kwoty na otwartą fakturę i potrącenie płatności z sumy należnej na koncie klienta. Po zastosowaniu tej płatności proces wyceny do gotówki jest uważany za zakończony.