Jaka jest typowa struktura organizacyjna szpitala?

Typowa struktura organizacyjna szpitala byłaby zwykle połączeniem struktury hierarchicznej i wydziałowej, ponieważ istnieje łańcuch dowodzenia, w którym niektóre poziomy znajdują się pod innym poziomem, ale pracownicy są zorganizowani w departamenty lub oddziały, które mają własne zadania. Na szczycie struktury znajdowaliby się administratorzy, a następnie usługi informacyjne i usługi terapeutyczne, które zwykle znajdują się na tym samym poziomie. Usługi diagnostyczne są również obok wyżej wymienionych działów, wraz z usługami wsparcia. Gdyby została narysowana struktura organizacyjna szpitala, prawdopodobnie będzie przypominać piramidę, z zaledwie kilkoma liderami na szczycie i większą liczbą podwładnych na niższych poziomach.

Najwyższy poziom usług administracyjnych to osoby, które zazwyczaj są właścicielami i prowadzą szpital jako przedsiębiorstwo. Odpowiadają za narzucanie polityk i budżetu zgodnie z potrzebami pacjentów i pracowników. Często osoby te nazywane są radą dyrektorów, dyrektorami wykonawczymi, prezesami i wiceprezesami. Kierowników oddziałów, takich jak naczelni chirurdzy i pediatrzy, można również uznać za część usług administracyjnych.

Poniżej służby administracyjne znajdują się służby informacyjne odpowiedzialne za dokumentowanie wszelkich niezbędnych formalności związanych z działalnością szpitala. Obejmuje to uzyskanie informacji o pacjencie przy przyjęciu, dokumentacji medycznej i rodzinnej oraz otrzymanie wydatków poniesionych podczas pobytu w szpitalu. Wszystkie dokumenty są zwykle składane w systemie komputerowym, który ułatwia ich wyszukiwanie i sortowanie. Dział usług informacyjnych zajmuje się również prowadzeniem dokumentacji kadrowej, rekrutacją nowych pracowników oraz prowadzeniem seminariów edukujących zarówno personel, jak i pacjentów w zakresie nowych zagadnień i aktualności zdrowotnych. Personel poniżej tego poziomu może obejmować recepcjonistów, sekretarki i specjalistów ds. marketingu.

W strukturze organizacyjnej szpitala znajduje się również grupa usług terapeutycznych, być może najbardziej rozpoznawanych przez pacjentów, ponieważ angażują lekarzy, chirurgów i terapeutów bezpośrednio zajmujących się pacjentami i ich schorzeniami. Oprócz zwykłych lekarzy, którzy zajmują się stanem fizjologicznym pacjentów, usługi terapeutyczne obejmują również osoby pomagające pacjentom z innymi potrzebami, takie jak psycholodzy, terapeuci, dietetycy, a nawet pracownicy socjalni. W skład tej grupy mogą wchodzić również pielęgniarki, które monitorują pacjentów w sytuacjach, gdy lekarze nie są dostępni.

Usługi diagnostyczne to dział odpowiedzialny za maszyny i laboratoria. Aby być właściwie leczonym, pacjenci mogą być zmuszeni do wykonania serii testów i pobrania próbek, takich jak badania krwi i moczu oraz obrazowanie metodą rezonansu magnetycznego (MRI). Próbki i obrazy zwykle przechodzą do analizy przez laboratoria i diagnostów, dzięki czemu identyfikowana jest prawdziwa przyczyna choroby, a lekarze mogą zastosować odpowiednie leczenie.

Uzupełnieniem struktury organizacyjnej szpitala są usługi wspierające, które dbają o to, aby zaopatrzenie medyczne było obfite, maszyny były sprawne, a szpital czysty i sprawny. Personel w ramach tego działu obejmowałby inżynierów, elektryków i dozorców. Wszystkie wymienione podziały są ważne, a utrata jednego może uniemożliwić szpitalowi obsługę pacjentów. Oddziały te również współpracują ze sobą i są od siebie zależne, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie szpitala.