Jak utworzyć mapę łańcucha dostaw?

Tworzenie mapy łańcucha dostaw to wieloetapowy proces, w którym każdy krok ma szereg indywidualnych wymagań. Kreator mapy zaczyna od określenia, jaki rodzaj mapy jest potrzebny, procesowy lub strategiczny. Po określeniu typu mapy gromadzone są informacje o środowisku, które ma zostać zmapowane, a następnie umieszczane w formacie, który najlepiej przekazuje je użytkownikom końcowym. Mapa powinna zostać rozesłana do użytkowników końcowych z ustaloną metodą uzyskiwania informacji zwrotnej.

Mapa łańcucha dostaw to przedstawienie na papierze, za pomocą linii, słów i symboli, istniejącego procesu biznesowego lub strategii rozwoju procesu. Mapowany proces obejmuje sposób, w jaki produkt firmy ostatecznie trafia do konsumentów. Mapowanie łańcucha dostaw staje się coraz ważniejsze, ponieważ firmy zlecają znaczną część procesu produkcyjnego na zewnątrz. Celem każdej mapy jest pomoc firmie w ocenie i monitorowaniu efektywności jej procesów.

Jeśli firma nie posiada jeszcze procesu dostaw, pierwszym wymogiem jest strategiczna mapa łańcucha dostaw. Planowana strategia dostaw powinna odzwierciedlać ogólną strategię firmy. Informacje, które należy zebrać, obejmują miejsce, w którym proces dostaw wpisuje się w taktykę firmy, w jaki sposób proces dostaw ma się do wartości firmy, w jaki sposób proces dostaw ma się do celów firmy oraz w jaki sposób będzie mierzona skuteczność procesu.

W przypadku firm z istniejącym procesem dostaw, proces tworzenia mapy zazwyczaj rozpoczyna się na końcu procesu, u konsumenta. Pracując wstecz, twórca mapy odnotowuje każdy krok, jaki firma podejmuje, aby umieścić produkt w rękach konsumenta. Przykłady tych procesów, działające wstecz, obejmują wysyłkę, pakowanie, testy bezpieczeństwa, montaż i pozyskiwanie części.

Stopień szczegółowości na mapie strategicznego lub procesowego łańcucha dostaw różni się w zależności od użytkowników końcowych. Zazwyczaj najlepiej jest zacząć z myślą o użytkownikach końcowych, aby zrozumieć, jakie informacje należy im przekazać, a następnie na tej podstawie ustawić parametry mapy. We wszystkich aspektach procesu mapowania cel, jakim jest skuteczna komunikacja z użytkownikami końcowymi mapy, zazwyczaj kieruje wysiłkiem.

Po zebraniu informacji strategicznych lub dotyczących procesu, dane są mapowane na papierze, zwykle przy użyciu linii wskazujących przepływ materiałów lub procesów oraz pól o różnych kształtach, zawierających słowa opisujące, co dzieje się z materiałami na każdym etapie procesu. Spójność wewnętrzna powinna określać rodzaje użytych linii, ramek i symboli, a jeśli to konieczne, należy uwzględnić klucz, podobnie jak w przypadku mapy drogowej. Na przykład pojedyncza linia może wskazywać przepływ towarów od jednego dostawcy do drugiego, podczas gdy linia podwójna może wskazywać przepływ towarów od dwóch dostawców do trzeciego. Zwykle znaczenie linii i kształtów na mapie zależy od twórcy mapy.

Celem mapy łańcucha dostaw jest pomoc pracownikom firmy na poziomie strategicznym i procesowym w zrozumieniu, w jaki sposób produkty przepływają od koncepcji do konsumenta. Skuteczna mapa jest zwykle zaprojektowana tak, aby komunikować się jasno jako samodzielny dokument, tak aby osoby pracujące nad jedną częścią procesu mogły zrozumieć wszystkie części. Ktoś, kto go tworzy, powinien mieć też plan dystrybucji dokumentu i otrzymywania informacji zwrotnej.