Typowe problemy z kulturą organizacyjną mogą obejmować niejednoznaczność, słabą komunikację i niespójność. Mogą one przyczynić się do doświadczenia nieprzyjaznego i nieprzyjemnego miejsca pracy, co może sprawić, że pracownicy będą mniej lojalni i mogą przyczynić się do problemów, takich jak nękanie, zastraszanie i duża rotacja. Firmy, które mają obawy dotyczące swojej struktury i organizacji, mogą korzystać z zewnętrznych konsultantów, aby uzyskać świeże spojrzenie na swoją kulturę, a także mogą chcieć rozważyć wykorzystanie ocen pracowników, aby uzyskać informacje zwrotne od swoich pracowników. Narzędzia te mogą pomóc firmom identyfikować i rozwiązywać problemy związane z kulturą organizacyjną.
Częstym problemem jest niejednoznaczność. Pracownicy mogą nie rozumieć, czego się od nich oczekuje, lub mogą czuć, że określone zasady są sprzeczne z rzeczywistymi praktykami. Na przykład polityka miejsca pracy może stwierdzać, że kierownictwo wspiera zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, ale firma może promować tylko osoby samotne, które są gotowe pracować przez długie godziny bez skarg. Twierdzi się, że firma jest przyjazna rodzinie, ale w rzeczywistości tak nie jest.
Niespójność może być kolejnym czynnikiem przyczyniającym się do problemów z kulturą organizacyjną. Pracownicy mogą mieć wrażenie, że zasady nie są stosowane równomiernie i sprawiedliwie; menedżerowie nie mogą być karani za działania, których pracownicy spodziewaliby się na przykład kary. Firmy mogą być również niespójne w różnych działach, co może przyczynić się do rozwoju resentymentu. Na przykład pracownicy działu kadr mogą chcieć wiedzieć, dlaczego dział informatyczny ma lepsze biura lub wydaje się, że zawsze jest na wakacjach.
Słaba komunikacja to kolejny powszechny problem z kulturą organizacyjną w firmach każdej wielkości. Pracownicy mogą nie komunikować się ze sobą dobrze i mogą czuć się nieswojo, gdy zwracają się do przełożonych z pomysłami, sugestiami i obawami. Od góry do dołu firmy mogą nie wyrażać jasno oczekiwań i celów, co może sprawić, że pracownicy będą zdezorientowani co do tego, co mają robić.
Inne problemy związane z kulturą organizacyjną mogą obejmować różnice w priorytetach. Pracownicy mogą odczuwać, że firma zbytnio koncentruje się na dochodach i zmusza ich do długiej pracy, rezygnując z takich praw, jak przerwy i nadgodziny. Niektóre firmy mają organizacyjną kulturę winy, która zmusza pracowników do nadmiernego wysiłku, aby wykonać pracę. Może to wywołać reakcję, gdy urażeni pracownicy wyładują swój gniew na kulturę organizacyjną na siebie nawzajem lub na klientów.
Inną kwestią może być słabe przywództwo. Pracownicy mogą mieć problemy z podążaniem za ludźmi, których nie szanują, lub przyjmowaniem poleceń od przełożonych, którzy wydają się nie wiedzieć, co robią. Jeśli przywództwo jest słabe, niespójne lub niegodziwe, może przyczynić się do problemów z kulturą organizacyjną.
Firmy, które wiedzą, że mają problemy z kulturą organizacyjną, mogą je zdefiniować, tworząc listy przykładów, aby zrozumieć specyfikę zagadnień, którymi należy się zająć. Mając te informacje pod ręką, mogą zacząć zajmować się sytuacją. Na przykład, jeśli cele firmy są niejednoznaczne, kierownictwo może spotkać się, aby omówić, co firma chce zrobić i jak chce to osiągnąć. Informacje te mogą być przekazywane pracownikom firmy, aby czuli się bardziej komfortowo.