Ένας διευθυντής πωλήσεων λύσης οδηγεί συνήθως μια ομάδα πωλητών να δημιουργήσουν επαγγελματικές σχέσεις που θα αυξήσουν τις πωλήσεις και θα κάνουν μια επιχείρηση ή οργανισμό πιο κερδοφόρα. Αυτή η εργασία εκτελείται συχνά σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον όπου οι αποδεδειγμένες τεχνικές πωλήσεων και τα αποτελέσματα είναι πρωταρχικής σημασίας. Οι επαγγελματίες που εργάζονται σε αυτόν τον κλάδο έχουν συνήθως πτυχίο κολλεγίου και αρκετά χρόνια εμπειρίας και ηγεσίας στις πωλήσεις. Ο διευθυντής πωλήσεων λύσεων δημιουργεί σχέσεις εντός της εταιρείας και βοηθά μια ομάδα πωλήσεων να δημιουργήσει σχέσεις εκτός της εταιρείας με τα στελέχη και το προσωπικό διαφόρων πελατών.
Όσοι εργάζονται ως διευθυντές πωλήσεων λύσεων είναι πολύ εκπαιδευμένοι και μπορεί να έχουν αποκτήσει πτυχίο ή μεταπτυχιακό στις πωλήσεις, το μάρκετινγκ ή σε κάποιο άλλο σχετικό τομέα. Μερικοί διευθυντές έχουν προχωρήσει προς τα πάνω στις τάξεις. Αυτοί οι διαχειριστές πωλήσεων λύσεων έχουν αποδειχθεί στους εργοδότες τους, μαθαίνοντας τα καλύτερα σημεία της επιχείρησης και αποδεικνύοντας την εξυπνάδα των πωλήσεών τους με την παραγωγή πωλήσεων και την εκπλήρωση ή την υπέρβαση των καθιερωμένων ποσοστώσεων πωλήσεων. Ορισμένοι εργοδότες θα παραβλέψουν την απαίτηση πτυχίου κολλεγίου για όσους έχουν πολυετή εμπειρία και αποδεδειγμένο ιστορικό πωλήσεων. Η προηγούμενη διοικητική εμπειρία και η εμπειρία στην ηγεσία μιας επιτυχημένης ομάδας πωλήσεων μπορεί επίσης να είναι μία από τις απαιτήσεις για τη λύση του διευθυντή πωλήσεων.
Έχοντας δημιουργήσει και διατηρήσει σχέσεις εντός του δικού τους οργανισμού, ένας διευθυντής πωλήσεων λύσεων συνεργάζεται στενά με βασικά στελέχη και διευθυντικό προσωπικό για τον καθορισμό στόχων πωλήσεων, τη δημιουργία προβλέψεων και την επικοινωνία πληροφοριών πωλήσεων. Οι διαχειριστές πωλήσεων λύσεων μπορούν επίσης να εργαστούν σε λύσεις πωλήσεων από επιχειρησιακή άποψη και κινδύνου για να καθορίσουν το επίπεδο δεξιοτήτων και τη διαθεσιμότητα υπηρεσιών ή αποθέματος προϊόντων. Η διαχείριση και η ηγεσία μιας ομάδας πωλήσεων απαιτεί οι περισσότεροι που εργάζονται σε αυτό το επάγγελμα να έχουν αποτελεσματικές ηγετικές, επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες. Οι περισσότεροι διαχειριστές λύσεων πωλήσεων έχουν πολυετή εμπειρία στο σχεδιασμό σύνθετων έργων, στη διαχείριση επιτυχημένων ομάδων πωλήσεων και στην εκτέλεση στρατηγικών πωλήσεων που χτίζουν μακροπρόθεσμες σχέσεις και μεγιστοποιούν τα έσοδα από τις πωλήσεις.
Ο διευθυντής πωλήσεων λύσεων προωθεί μια κουλτούρα παρακίνησης μέσα σε μια εταιρεία ή οργανισμό. Αυτό τείνει να βοηθήσει τα μέλη της ομάδας πωλήσεων να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους προκειμένου να γίνουν πιο αποτελεσματικοί άνθρωποι πωλήσεων. Ως πρόσθετο μέτρο, οι διαχειριστές πωλήσεων λύσεων μπορεί επίσης να χρησιμεύσουν ως μέντορες και προπονητές σε μεμονωμένα άτομα πωλήσεων που μπορεί να χρειαστούν την εστιασμένη προσοχή ενός πιο έμπειρου πωλητή. Προκειμένου να δημιουργηθεί η αρχική επαφή και να διασφαλιστεί η ικανοποίηση των πελατών, ο διευθυντής πωλήσεων της λύσης μπορεί προσωπικά να παρακολουθεί αρκετές κλήσεις πωλήσεων την εβδομάδα με μέλη της ομάδας πωλήσεών του. Η ανάπτυξη νέων στρατηγικών πωλήσεων που φέρνουν περισσότερα έσοδα και η εκπαίδευση των μελών της ομάδας πωλήσεών τους για την εκτέλεση αυτών των στρατηγικών αποτελεί θεμελιώδη λειτουργία του διευθυντή πωλήσεων της λύσης.