Hostessy hotelowe to profesjonaliści, którzy witają gości w swoich obiektach i dbają o to, aby byli zadowoleni z otrzymanej obsługi. Osoby te muszą mieć solidne umiejętności i gotowość do długiej pracy. Osoba, która chce zostać hostessą hotelową, powinna odbyć roczny staż w college’u, a także zdobyć praktyczne doświadczenie w realnym środowisku, co czyni ją bardziej atrakcyjną dla pracodawców. Musi również przejść szkolenie w zakresie obsługi alkoholu, aby poszerzyć swoje możliwości zatrudnienia w tej dziedzinie.
Jeśli chcesz zostać hostessą hotelową, powinieneś rozważyć ukończenie programu certyfikacji z zarządzania hotelarstwem, który zazwyczaj wymaga jednego roku nauki. Chociaż ukończenie szkolenia na poziomie szkoły średniej jest zwykle wymagane do ubiegania się o stanowisko w tym obszarze zawodowym, uczestnictwo w kursach na poziomie college’u sprawia, że jesteś jeszcze bardziej konkurencyjny na rynku pracy. Przyjęcie do tego rodzaju programu studiów obejmuje wypełnienie wniosku o przyjęcie do wybranej szkoły i zwrócenie transkrypcji ze szkoły średniej. Musisz również przedstawić świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważny certyfikat wraz z aktualnymi wynikami standaryzowanych egzaminów.
Kursy skoncentrowane na hotelu dają podstawy potrzebne do rozwoju w tej dziedzinie kariery. Nauka administracji hotelarskiej jest ważna, ponieważ obejmuje ona sposób rozpatrywania skarg gości i upewnianie się, że klienci są zadowoleni z usług Twojej firmy, szczególnie w przypadku restauracji hotelowych. Musisz również upewnić się, że pomieszczenia hotelowe są czyste i reprezentacyjne. Twoje kursy powinny dodatkowo nauczyć Cię etykiety, umiejętności komunikacji werbalnej i marketingu, ponieważ osoba, która chce zostać hostessą hotelu, musi profesjonalnie i skutecznie komunikować się z gośćmi, aby promować korzyści swojej firmy.
Zdobycie doświadczenia w terenie poprzez staż poprawi Twoje możliwości zatrudnienia w tej dziedzinie. Powinnaś być w stanie obserwować doświadczoną hostessę na początku szkolenia w miejscu pracy, a następnie samodzielnie wykonywać różne obowiązki, starając się zostać hostessą hotelową. Na przykład musisz przyzwyczaić się do budowania relacji z gośćmi, utrzymywania poufnych informacji i przestrzegania zasad organizacji.
Niektórzy pracodawcy wymagają, aby ich pracownicy mogli podawać alkohol, co wymaga dodatkowego przeszkolenia. Jest to dostępne za pośrednictwem firm oferujących kursy, jak rozpoznawać problemy związane z alkoholem u gości i jak zapobiegać problemom, takim jak picie nieletnich lub publiczne zatrucie. Po prostu musisz zdać egzamin i być na bieżąco z tymi informacjami, gdy zostaniesz hotelową hostessą.