Stażysta w biurze podróży to osoba, która w trakcie pracy otrzymuje instrukcje, aby w końcu zostać agentem podróży, co stanowi doskonałą okazję do pracy dla osób, które chcą kontynuować tę karierę. Większość stażystów w biurach podróży dzieli swój czas dość równomiernie między wykonywanie ogólnych obowiązków administracyjnych w biurze a faktyczną naukę tajników pracy jako agent. Mogą pomagać agentom w wyszukiwaniu i rezerwowaniu wycieczek, aby zdobyć doświadczenie w tym ważnym aspekcie pracy i rozpocząć budowanie relacji ze stałymi klientami. Stażysta może być również odpowiedzialny za pomoc w prowadzeniu strony internetowej i wyszukiwaniu ofert podróży online.
Istnieje kilka programów edukacyjnych, które uczą ludzi, jak pracować jako agenci podróży; jednak stażysta to rzeczywista praca w biurze podróży, w której pracownik zdobywa praktyczne doświadczenie zawodowe już od pierwszego dnia. W rezultacie wielu uważa to za bardziej przydatną i praktyczną metodę uczenia się tej kariery. Biura podróży często chętnie zatrudniają stażystów, ponieważ wynagrodzenie jest zazwyczaj dość niskie, ale stażyści są chętni do ciężkiej pracy i nauki, a następnie są dostępni do awansów, jeśli dobrze sobie radzą w swojej pracy.
W wielu przypadkach stażysta rozpoczyna od wykonania ogólnych zadań biurowych. Może to obejmować odbieranie telefonów, przygotowywanie korespondencji i zapewnianie ogólnego wsparcia administracyjnego biurom podróży w razie potrzeby. Mogą również między innymi wprowadzać dane, prowadzić badania, aby znaleźć dobre oferty dotyczące możliwości podróżowania online lub pomagać w aktualizowaniu strony internetowej. Ten rodzaj pracy pozwoli im na podstawowe pojęcie o tym, jak działa biuro i jak utrzymać firmę. Zaczną również uczyć się, jak przebiega trasa niektórych linii lotniczych, jakie są opłaty za inne środki transportu i tak dalej.
W końcu stażysta będzie mógł uczestniczyć w planowaniu podróży. Mogą zacząć od śledzenia biura podróży, a następnie mogą pracować sam na sam z klientami. Starsze biuro podróży prawdopodobnie sprawdzi swoją pracę, aby upewnić się, że jest akceptowalna i poprawna. Stażysta będzie jednak odpowiedzialny za wysłuchanie próśb klienta, a następnie zbadanie i zaplanowanie podróży od początku do końca, aby upewnić się, że spełnia ona wszystkie potrzeby klienta i mieści się w budżecie. Dla wielu osób praca w charakterze stażysty w ten sposób jest nieocenionym sposobem na rozpoczęcie udanej kariery jako biuro podróży w branży turystycznej.