Kasjer sprzedaży obsługuje kasy i prowadzi podstawową księgowość wielu firm. Zatrudnieni głównie w branży detalicznej, usługowej lub towarowej, kasjerzy sprzedaży wymagają dobrej obsługi klienta i umiejętności matematycznych. Dla kogoś, kto lubi kontaktować się z klientami, ale ma również talent do dokładnej matematyki i organizacji, podjęcie pracy jako kasjer sprzedaży może być wartościowym wysiłkiem.
Kasjerzy sprzedaży pracują w sklepach spożywczych, butikach, hotelach, stacjach benzynowych i wielu innych miejscach, w których kupno lub sprzedaż jest głównym elementem działalności. Transakcje są zazwyczaj dokonywane za pośrednictwem elektronicznego systemu kasowego, który może skanować przedmioty i podawać dokładne sumy. W niektórych miejscach kasa może skanować, wyceniać, sumować, a nawet wydawać resztę bez pomocy. Niezależnie od tego ważne jest, aby kasjer był czujny i wykonywał własne obliczenia, aby uniknąć błędów.
Większość zadań wymagających kasjera sprzedaży obsługuje kilka różnych typów transakcji. Klienci mogą płacić za przedmioty gotówką, czekami osobistymi lub kartami kredytowymi i debetowymi. Większość zakładów pracy zapewnia szkolenia dotyczące akceptowanych metod płatności i prawidłowego wykonywania każdej transakcji.
W przypadku kart kredytowych ważne jest, aby kasjer był czujny w przypadku oszustwa. Jeśli karta kredytowa nie zawiera możliwego do zweryfikowania zdjęcia właściciela, wiele firm będzie nalegać na okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem przed zezwoleniem na sprzedaż. Odpowiedzialni kasjerzy mogą pomóc w ograniczeniu oszustw i kradzieży tożsamości, przestrzegając wszystkich takich procedur identyfikacyjnych.
Bycie kasjerem często wymaga doświadczenia lub przeszkolenia w obsłudze klienta. Spory dotyczące pieniędzy, odrzuconych kart kredytowych, cen przedmiotów lub zwrotu towarów muszą być traktowane z najwyższą starannością i cierpliwością. Dla kasjera może być trudne, a nawet niebezpieczne, radzenie sobie z rozwścieczonym klientem, który czuje się oszukany lub w jakiś sposób rozgniewany; odpowiednie szkolenie w zakresie obsługi klienta pomoże kasjerom zachować spokój pod presją i zidentyfikować oznaki eskalacji sytuacji, która może stać się niebezpieczna.
Wielu ekspertów i doświadczonych kasjerów zaleca wzięcie udziału w zajęciach z samoobrony, zanim zostaniesz kasjerem. Obchodzenie się z pieniędzmi i kierowanie kasą może narazić kasjera na rabunek i przemoc, czasami ze śmiertelnymi konsekwencjami. Dokładne zrozumienie wszystkich procedur bezpieczeństwa i systemów alarmowych może również zapobiec wystąpieniu przemocy w przypadku napadu. Wielu ekspertów sugeruje również, że kasjerzy chronią swoje bezpieczeństwo osobiste, zanim martwią się o skradzione pieniądze lub towary.
Niektóre firmy wymagają, aby kasjerzy prowadzili codzienne księgowanie każdej kasy fiskalnej, aby upewnić się, że zapisy, pokwitowania i wpływy gotówkowe dokładnie pasują do siebie. To tutaj mocno w grę wchodzą umiejętności księgowe i organizacyjne, ponieważ pracowite dni mogą łatwo prowadzić do błędów i nieprawidłowych sum. Pozostanie zorganizowanym i świadomym, nawet w ruchliwych porach, może pomóc kasjerom w ustaleniu dokładnej sumy na koniec dnia i pokaże pracodawcom znaczny talent.