W wymagającej dziedzinie zasobów ludzkich jest wielu profesjonalistów, którzy posiadają doskonałe umiejętności, które pozwalają im zarządzać złożonymi sprawami kadrowymi. Praca z ludźmi przez cały dzień może stanowić wyzwanie nawet dla najbardziej doświadczonego menedżera HR; jednak solidny zestaw umiejętności zarządzania personelem pozwala poradzić sobie ze wzlotami i upadkami kariery.
Jedną z najważniejszych umiejętności zarządzania personelem jest umiejętność planowania. Planowanie wymaga wiele obiektywnego myślenia, aby określić sposoby, w jakie kapitał ludzki można najlepiej wykorzystać do osiągnięcia celów organizacyjnych. Ponadto umiejętność planowania wymaga współpracy z innymi menedżerami w organizacji w celu przypisania zadań, odpowiedzialności i terminów realizacji zadań, tak aby rzeczy faktycznie przebiegały sprawnie.
Kolejną ważną umiejętnością zarządzania jest umiejętność koordynowania wielu programów i planów firmy. Menedżerowie personalni są często proszeni o zarządzanie wieloma aspektami wykonywania obowiązków kadrowych. Koordynacja wysiłków między personelem a rekrutacją, współpraca między działami i menedżerami oraz doskonalenie procesów są częścią sposobu myślenia menedżera personelu.
Jedną z najważniejszych umiejętności zarządzania personelem jest umiejętność skutecznego kierowania innymi. Wielu menedżerów personalnych to urodzeni liderzy, więc przychodzi to łatwo. Dla innych specjalistów ds. zasobów ludzkich nauka kierowania innymi przychodzi z czasem i praktyką. Wprowadzanie innych do nowych działań szkoleniowych i rozwojowych oraz podczas zmian organizacyjnych najlepiej radzą sobie z kierownikami personalnymi, którzy dają przykład.
Umiejętności zarządzania personelem są często wystawiane na próbę, jeśli chodzi o organizowanie zasobów ludzkich w celu jak najlepszego zaspokojenia potrzeb organizacji. Ponadto kierownik ds. personelu musi być w stanie organizować programy i zasoby firmy, aby pomóc kierownikom działów osiągnąć cele ogólnofirmowe. Najlepszą umiejętnością, jaką może posiadać kierownik ds. personelu, jest umiejętność organizowania ludzi i kontrolowania zadań w organizacji.
Oprócz wspomnianych wcześniej umiejętności zarządzania personelem, ważną cechą specjalisty ds. zasobów ludzkich jest ponadprzeciętna zdolność interpersonalna i komunikacyjna. Przedstawiciel personelu jest często proszony o wskazówki i cenny zasób, gdy pojawiają się problemy lub zmiany. Umiejętność nawiązywania relacji z wieloma różnymi typami ludzi, umiejętność jasnego komunikowania się i bezpośredniego reprezentowania organizacji ma kluczowe znaczenie dla sukcesu jako menedżera personelu.