Praca jako koordynator kliniczny to kariera, która wymaga dogłębnej znajomości branży opieki zdrowotnej, umiejętności interpersonalnych i umiejętności przywódczych. Zazwyczaj osoby pracują w centrum medycznym i będą nadzorować jego codzienne czynności. Chociaż dokładne obowiązki zawodowe koordynatora klinicznego mogą nieznacznie różnić się w zależności od miejsca pracy, podstawowe obowiązki pozostają takie same. Obejmują one zarządzanie personelem, zapewnienie odpowiedniej opieki nad pacjentem, asystowanie niektórym pacjentom, komunikację z różnymi oddziałami i uczestnictwo w okresowych spotkaniach.
Jednym z podstawowych obowiązków koordynatora klinicznego jest zarządzanie personelem i utrzymanie profesjonalnego środowiska pracy. Na przykład może być odpowiedzialna za tworzenie harmonogramów personelu, przydzielanie pacjentów do członków personelu i ogólny nadzór. Jeśli pojawią się problemy, to do niej należy radzenie sobie z nimi i utrzymanie płynnego przepływu pracy. W rezultacie skuteczne wykonywanie tej pracy wymaga od osoby zorganizowania, dobrego decydenta oraz umiejętności interakcji z pracownikami i pacjentami.
Zapewnienie odpowiedniej opieki nad pacjentem jest również niezwykle ważne i kluczowe dla sukcesu koordynatora klinicznego. Duża część tej pracy polega na nadzorowaniu wydajności pracowników i upewnianiu się, że spełnia ona przepisy. Na przykład osoba ta musi upewnić się, że pacjenci otrzymują odpowiednie leki na czas, a sesje rehabilitacyjne odbywają się zgodnie z planem. Jest to ważna odpowiedzialność, ponieważ brak kontroli nad tymi sprawami może zagrozić zdrowiu pacjenta.
Oprócz tego do zadań koordynatora klinicznego należy również pomaganie członkom personelu w kontaktach z problematycznymi pacjentami. Ponieważ niektórzy pacjenci mogą wymagać szczególnej uwagi lub mogą być trudni w leczeniu, to od niej zależy, czy te potrzeby zostaną zaspokojone. Oznacza to, że może spędzić trochę czasu sam na sam z niektórymi pacjentami lub pracownikami pomocy, gdy pacjent sprawia kłopoty.
Innym aspektem tej pracy jest komunikacja z różnymi działami placówki. Ponieważ wiele ośrodków medycznych ma wiele oddziałów, które koncentrują się na różnych obszarach opieki nad pacjentem, ważne jest, aby wszyscy opiekunowie pozostawali na tej samej stronie. W związku z tym zazwyczaj to od koordynatora klinicznego zależy chodzenie między tymi różnymi działami i utrzymywanie przepływu informacji. Pomaga to zoptymalizować opiekę nad pacjentem i zapobiega popełnianiu błędów.
Uczestnictwo w okresowych spotkaniach z innymi przełożonymi to dodatkowa część pracy. Aby placówka działała efektywnie, ważne jest, aby przełożeni współpracowali ze sobą. Podczas tych spotkań często omawiane są informacje takie jak budżet firmy, nowe technologie i palące kwestie. Aby jak najlepiej wykorzystać te spotkania, koordynator kliniczny musi być graczem zespołowym i posiadać solidne umiejętności interpersonalne.