Szkolenie pracowników ogólnie odnosi się do programów, które zapewniają pracownikom informacje, nowe umiejętności lub możliwości rozwoju zawodowego. Na przykład, ludzie mogą być zobowiązani do udziału w szkoleniu dla nowych pracowników lub szkoleniu w miejscu pracy, gdy są zatrudniani. Inne rodzaje programów szkoleniowych dla pracowników obejmują takie, które zachęcają członków personelu do odświeżenia pewnych umiejętności lub bycia na bieżąco z rozwojem w swojej dziedzinie. Istnieją również strategie szkoleniowe, które dotyczą konkretnych problemów personalnych, które mogą pojawić się w pracy, takich jak bezpieczeństwo pracowników lub molestowanie seksualne. W zależności od tematyki szkolenia mogą być prowadzone przez pracowników lub konsultantów zewnętrznych.
Po zatrudnieniu przez firmę nowi pracownicy często przechodzą okres szkolenia, zanim zostaną przydzieleni do głównych obowiązków służbowych. Szkolenie to ma zwykle na celu zorientowanie ich na stanowisko i dostarczenie im informacji potrzebnych do wykonywania codziennych obowiązków. Częścią tej orientacji może być spotkanie z pracownikami działu kadr i nauka zadań administracyjnych, takich jak wypełnianie dokumentów. Mogą również być sparowani z mentorami, którzy mogą zademonstrować, jak wykonywać bardziej szczegółowe funkcje zawodowe. Powiązana strategia, zwana szkoleniem w miejscu pracy, pozwala nowym pracownikom uczyć się swojej pracy tak, jak ją wykonują.
Istnieje wiele innych powodów, dla których pracodawca może oferować programy szkoleniowe i rozwojowe dla swoich obecnych pracowników. Na przykład wiele firm przeprowadza przeglądy wyników i wykorzystuje wyniki do identyfikowania obszarów, w których pracownicy muszą doskonalić swoje umiejętności. Innymi celami może być zwiększenie wydajności pracowników lub wspieranie lepszych relacji między członkami personelu. Szkolenie mogłoby również dać pracownikom możliwość poszerzenia swojej wiedzy, prowadząc do bardziej zaawansowanych stanowisk. Konkretne tematy szkoleń pracowników mogą obejmować aktualizacje technologii lub procedury bezpieczeństwa w miejscu pracy. Mogą również odnosić się do potencjalnie trudnych kwestii, takich jak dyskryminacja lub nękanie.
Szkolenie pracowników może mieć zarówno zalety, jak i wady. Chociaż niewiele jest danych naukowych potwierdzających, że szkolenie zmniejsza rotację personelu, wielu ekspertów ds. zarządzania twierdzi, że niektóre programy szkoleniowe mogą pomóc w zwiększeniu retencji personelu i produktywności. Tacy eksperci twierdzą również, że niektóre specyficzne rodzaje szkoleń mogą promować bardziej pozytywne nastawienie w miejscu pracy. Z drugiej strony często przytaczaną wadą jest to, że szkolenie pracowników może spowodować wzrost kosztów podróży i innych wydatków. Może to również zająć trochę czasu na inne obowiązki zawodowe.
Jeśli szkolenie dotyczy stosunkowo prostego tematu, na przykład nowego programu komputerowego, członkowie personelu mogą zazwyczaj sami ukończyć szkolenia. Niektóre organizacje zatrudniają własnych kierowników szkoleń lub specjalistów, których zadaniem jest rozpoznawanie potrzeb edukacyjnych i organizowanie zajęć. Jeśli jednak dotyczy bardziej złożonego lub delikatnego tematu, pracodawca może zatrudnić zewnętrznego konsultanta do przeprowadzenia szkolenia pracowników.