Przedstawiciel handlowy w branży medycznej zazwyczaj pracuje w jednym z dwóch obszarów: sprzedaż farmaceutyków lub sprzedaż sprzętu medycznego. Główny cel jest jednak ten sam, czyli sprzedaż produktów medycznych ludziom, takim jak lekarze, farmaceuci i naukowcy, oraz organizacjom, takim jak szpitale i przychodnie. Umiejętności komunikacyjne i umiejętności ludzi, wraz z szeroką wiedzą produktową, to ważne aspekty pracy przedstawiciela handlowego w branży medycznej.
Istnieją również dwa rodzaje sprzedaży medycznej, sprzedaż wewnętrzna i sprzedaż zewnętrzna. Wewnętrzni przedstawiciele handlowi zazwyczaj pracują w jednym miejscu i komunikują się ze swoimi klientami głównie poprzez rozmowy telefoniczne i e-maile, a nie twarzą w twarz. Zwykle kontaktują się ze swoimi klientami nie tylko w celu sprzedaży produktu, ale także w celu śledzenia i odpowiedzi na pytania klientów.
Zewnętrzni przedstawiciele handlowi najczęściej spotykają się bezpośrednio z klientami, takimi jak np. lekarze czy farmaceuci. Zewnętrzny medyczny przedstawiciel handlowy często dużo podróżuje i zazwyczaj ma przydzielony region lub terytorium do pracy. Ponieważ przedstawiciele ci podróżują na spotkania z klientami, często są odpowiedzialni za prezentację produktów. Można to zrobić poprzez prezentacje informacyjne.
Oprócz organizowania i uczestniczenia w spotkaniach z klientami, medyczni przedstawiciele handlowi mogą również organizować konferencje promujące swoje produkty. W tym przypadku wielu klientów spotyka się w jednym miejscu, aby poznać produkty. Przedstawiciele handlowi medyczni powinni posiadać rozległą wiedzę, aby mogli przekazać jak najwięcej informacji. Ponieważ produkty te są stosowane w medycynie, znajomość terminologii medycznej jest ważna, aby móc skutecznie komunikować się z klientami.
Bycie handlowcem medycznym może również wymagać kontaktu z potencjalnymi klientami w celu zwiększenia liczby kont i zwiększenia sprzedaży. Po skontaktowaniu się z potencjalnym klientem, przedstawiciel jest odpowiedzialny za określenie, czego klient może potrzebować, a następnie przekonanie klienta, że potrzebuje konkretnego produktu, który sprzedaje przedstawiciel. Po namowie klienta, przedstawiciel medyczny zamyka sprzedaż, a następnie prowadzi obserwację, aby klient był usatysfakcjonowany. Ogólnie rzecz biorąc, przedstawiciele handlowi medyczni mają cele sprzedażowe, które chcą osiągnąć, co tydzień, co miesiąc lub co rok.
Innym aspektem pracy przedstawiciela handlowego w branży medycznej jest badanie danych i badań dotyczących produktów własnych, jak również produktów konkurencji. Im większą wiedzę posiada przedstawiciel handlowy, tym lepsze podstawy będzie miał do sfinalizowania sprzedaży z klientem. Większość medycznych przedstawicieli handlowych specjalizuje się w tym, co sprzedają i rozwija bieżące relacje z klientami.