Asystent back office wykonuje zadania niezbędne do administrowania firmą, zazwyczaj pod nadzorem kierownika back office lub, w małych biurach, bezpośrednio pod fachowcem lub specjalistami oferującymi usługi. Praca tego asystenta w dużej mierze zależy od rodzaju biznesu, w którym pracuje. W wielu back office asystent może odpowiadać za wykonanie podstawowych, a nawet zaawansowanych zadań administracyjnych i księgowych. W gabinetach lekarskich lub stomatologicznych asystenci mogą wykonywać podstawowe prace laboratoryjne, przygotowywać próbki do badań lub kodować dokumentację medyczną do rozliczenia ubezpieczenia.
W wielu firmach niektórzy pracownicy mogą być odpowiedzialni za pracę z klientami i klientami, a także z ogółem społeczeństwa. Często mówi się, że ten personel pracuje w recepcji. Pracownicy, którzy koncentrują się na świadczeniu usług wsparcia i administracyjnych, które podtrzymują działalność firmy, ale którzy mają niewiele kontaktów z klientami i klientami, są uważani za pracowników back office. Liczba pracowników oraz różnorodność i złożoność ich obowiązków jest inna w każdym zapleczu. Jeśli w danym biurze jest więcej niż jeden pracownik, zazwyczaj co najmniej jedna osoba pełni funkcję kierownika nadzorującego pracę innych. Jeśli back office składa się z kilku różnych działów, z których każdy pracuje pod innym menedżerem, asystent back office może wykonywać stosunkowo wąski zakres zadań w ramach tego działu.
W sytuacjach, w których back office pełni funkcje administracyjne, informatyczne i księgowe, każdy asystent back office może skoncentrować się na pomocy działowi w wykonywaniu tych niezbędnych zadań. Na przykład może być odpowiedzialny za prowadzenie arkuszy kalkulacyjnych dotyczących wszystkich lub niektórych finansów firmy. Asystent następnie zgłaszałby się do swojego przełożonego, którym może być księgowy, kontroler lub główny księgowy. Osoby wykonujące inne, bardziej ogólne zadania biurowe, mogą zgłosić się do kierownika biura.
Kwalifikacje do bycia asystentem back office różnią się w zależności od wykonywanych zadań oraz charakteru biura. W wielu przypadkach od asystenta back office, który pracuje w administracji biurowej, oczekuje się co najmniej dyplomu ukończenia szkoły średniej i doświadczenia w pracy z różnymi typami standardowego oprogramowania biurowego. Osoby wykonujące bardziej specjalistyczne zadania, takie jak księgowość, mogą potrzebować pewnego rodzaju certyfikatu lub wykształcenia w zakresie zarządzania arkuszami kalkulacyjnymi. Pracownicy gabinetów medycznych zazwyczaj muszą mieć jeszcze bardziej specjalistyczne umiejętności i przeszkolenie w takich dziedzinach, jak praca w laboratorium lub rozliczenia medyczne.